HELD – Hotel & SPA

Sehr schönes Hotel, geschmackvoll eingerichtet und ausgestattet, gute Mischung zwischen modern und alpenländisch, schöne Zimmer, hervorragendes Essen aber leider mit zu wenig Liegen im Wellnessbereich

Unser Zimmer war sehr schön, groß und mit allem vorhanden was man benötigt.

Kann man ganz klar mit SUPER bezeichnen. Als es am Sonntag Buffet gab, waren wir anfangs nicht begeistert ob der dann oft lauwarmen Gerichte und dem Anstehen am Buffet. Es wurde durch mehrere Köche alles frisch zubereitet, die Pasta, das Fleisch, der Fisch .....wirklich toll. Auch der Service durch unsere nette Bedienung war sehr gut.

Service war soweit ok, jedoch fehlte im Allgemeinen so etwas die Herzlichkeit wie in anderen inhabergeführten Hotels in Österreich. Vielleicht sollte die Chefin nicht so aktiv im Restaurant mitarbeiten, sondern sich mehr um die Gäste kümmern und mal nachfragen wie es denn so gefällt. Man hätte dann sicher Dinge erfahren die zu verbessern sind. Die Standardfrage ob alles soweit in Ordnung sei, ist zwar nett, klingt aber nach Pflichtübung. Als 4* S Hotel gibt es hier schon was zu verbessern.

Guter Ausgangspunkt für Wanderungen in der Bergen und am Ziller. Nicht weit nach Innsbruck oder Schwaz um auch mal bummeln gehen zu können.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr schöner Fitnessraum, schönes Schwimmbad, aber im Saunabereich zu wenig Liegen. Im Sommer wenn man draußen liegen kann ok, aber im Herbst bei schlechtem Wetter oder im Winter zu wenig. Wir hatten durch die überall verteilten Handtücher an unseren 4 Tagen nicht einmal die Chance 2 Liegen zu bekommen. Wir haben Gäste beobachtet, die im Schwimmbadbereich und im Sauna Bereich jeweils 2 Liegen reserviert hatten und dann hin- und her gewechselt sind. es stehen zwar Schilder rum, durch die der Gast das Recht erhält, Handtücher entfernen zu dürfen, jedoch geht es nicht an, das den Gästen aufzubürden. Wer hat schon Lust auf Streitgespräche mit den anderen Urlaubern ? Das ist ein Nogo, es ist ganz klar der Job der Inhaber, die Liegen zu managen, egal wie. Dieser Punkt ist der Einzige der uns im Hotel richtig gestört hat.