Schöne Anlage, sauber und neuwertig. Bedienung (besonders an der Bar und Reception)war sehr unfreundlich und arrogant. Das Essen war nicht so klasse, immer dasselbe und das Fleisch sehr trocken. Pediküre & Maniküre war sehr schnell und schlecht gemacht. Vor Abflug haben wir kein Frühstück bekommen, die Kinder sind ohne Essen losgefahren. Keine Angaben
Am 25.Juli morgens sollten wir abreisen und schon am 24. Juli um ca. 16.00 Uhr wurde unsere ´Minibar leergeräumt. So ein Unvertrauen haben wir noch nie erlebt. Telefon wurde nicht immer durchgestellt.
Wir haben jeden Tag Früchte bestellt und der Preis war merkwürdiger Weise immer verschieden. Leider haben Sie mich auch nicht verstanden,weil die Bedienung nur Bulgarisch gesprochen hat.
Das Personal war wirklich sehr unhöfflich arrogant.
Normalerweise gehören Helena Park und Helena Sands zusammen, wir lagen am Pool von Helena Sands, als plötzlich die Managerin mit Begleitung zu uns kam und mit einer lauten Stimme uns sagte, dass wir hier verschwinden sollen, da unser Hotel nur 4 Sterne hat. Wir haben uns sehr beleidigend gefühlt und die ganzen Menschen um uns herum haben uns angeschaut, als hätten wir etwas geklaut. Wir haben es nicht gewusst, dass wir da nicht liegen dürfen, aber Sie hätten uns das höfflich sagen können uns nicht da rausschmeissen und dann 100 Leva auf´s Zimmer schreiben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool ist sehr klein und im Schatten. Die Liegen sind immer besetzt.
