Helena Sands

Wir kennen das Hotel von früheren Aufenthalten und mussten feststellen, dass das frühere Niveau nicht mehr erreicht wird. Statt der 5 Sterne würden wir 3 bis 4 als angemessen erachten.

Wir bewohnten eine Suite, dazu gehörten zwei Bäder. Im großen Bad gab es Probleme mit dem Abfluss des Waschbeckens. Es dauerte ewig, bis das Wasser ablief. Fast 15 min. dauerte es auch, bis das Wasser eine akzeptabele Temperatur zum Duschen hatte. Der Wäschetrockner auf dem Balkon war durchgerostet und fiel von der Wand. Eine Reparatur wurde uns zugesagt, erfolgte aber nicht. Immerhin stellte man uns einen Flügelwäschetrockner ins Zimmer. Nach einem Regentag wurde die, bis dahin einwandfrei funktionierende, Klima- anlage, gedrosselt und es wurde stickig in den Räumen. Die Betten waren bequem, die Ausstattung war sonst auch okay. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, das Servicepersonal war sehr fleißig.

Das Angebot zum Abendessen war vielseitig: täglich verschiedene Sorten Fleisch und Fisch, Beilagen und Gemüse. Zum Frühstück war das Angebot reichhaltig, aber täglich das Gleiche. Im Restaurant war das Servicepersonal mangelhaft: Kaffee wurde morgens erst auf Nachfrage gebracht, das Abräumen des benutzten Geschirrs wurde öfter mal übersehen. Statt dessen haben wir mehrfach beobachtet, dass das Personal sich schwatzend in eine Ecke verzog und auch das Handy konsultierte.

An der Rezeption war man bemüht, den Wünschen der Gäste gerecht zu werden. Allerdings mit Einschränkungen: am Abreisetag wollten wir 6.00 Uhr geweckt werden. Der Weckservice blieb dann aber aus.

Der Transfer zum Hotel dauerte 45 min.. Am Sonnenstrand ist alles vorhanden: schöner Strand, Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten, gute Anbindung durch öffentliche Verkehrsmittel. Ausflugsziele wie Nessebar und Burgas waren gut zu erreichen. Durch die Lage des Hotels am Rand von Sonnenstrand hielt sich die nächtliche Belästigung durch Partylärm in Grenzen. Ins Zentrum von Sonnenstrand verkehrte ein Minizug, mit 3€ pro Fahrt allerdings recht teuer.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife