- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir waren für 5 Tage im Helios, war eine very last Minute Aktion von uns. Natürlich wollten wir nicht soviel Geld ausgeben, da nur 5 Tage, aber dennoch haben wir dieses Hotel mit HP gebucht, da sonst nicht mehr viel übrig war auf Mallorca und ballermann wollten wir nicht wirklich. Somit sagte uns das Reisebüro es hätte 3,5 Stern (auf garkeinen fall) und hätte gute Bewertungen (von wem bloß). Wir haben also gebucht wollten einfach mal Ruhe, Strand und mal weg und Sonne. Als wir dann und es wäre eine halbe Stunde von Palma weg (naja nicht ganz waren nur 10 Minuten). Also wir dann ankamen haben wir vom Bus aus schon diesen Klotz gesehen der Eingang ging ja noch...und der Weg zur Rezeption. Am Empfang war eine Dame die auch gut deutsch sprechen konnte...war aber nicht sonderlich freundlich...wir haben dann eine Check karte fürs Zimmer bekommen 5. Etage Zimmer Nr. 547... Ok den Gang entlang war schon so ein usseliger roter Teppich...für den Süden ist Teppich natürlich immer nicht so schön...egal... Zimmer Nr gefunden Karte rein und wir sahen das Zimmer...also unsere Augen waren entsetzt...alles dunkel gehalten, alter Schreibtisch schon ziemlich vernutzt, kleiner Fernseher dunkle Bettwäsche kleines Zimmer und der Boden war nicht sauber...ein nicht so angeneher Geruch...der kleiderschrank verbleicht und es roch in dem Schrank ...kein Kommentar...das beste kommt noch...wir öffneten die Balkontür und unsere Sicht war direkt auf dem Palma Flughafen und auf die Schnellstrasse... dementsprechend auch die Geräuschkullisse...ein kleiner Plastiktisch und zwei verfärbte Plastik Stühle dazu...ein riesiger Riss über die Balkon Decke... Die Toilette wurde erst vor Tagen mal gespült da das wasser braun war... also ich glaube da braucht man nichts mehr hinzufügen...ich bin dann zum Empfang gegenagen und habe mich nett beschwert das das zimmer nicht sauber ist und ob wir ein anderes Zimmer mit einer anderes Aussicht bekommen könnten... es hiess nicht freundlich alles ausgebucht...nach mehrmaliger Bitte ging sie zu "keine Ahnung wem" und wir bekamen eine anderes Zimmer mit der Aussage gleiche Etage gleiche Seite wir sollten schauen ob es sauberer wäre... das war schon unverschämt...haben es uns angeschaut kein unterschied. Also entschieden wir uns die zähne zusammenbeissen und durch... Nun zum Essen: wir haben nun wirklich keinen großen Anspruch mehr gehabt, aber was da uns erwartet hat, war noch das i Tüpferchen...Abendessen...muffeliger Raum, keine Möglichkeit sich raus zu setzen... kein Service bei den Getränken außer man holt sich die an der Theke selber und bezahlt sie direkt...unfreundlich und hektisch... die Auswahl von pampigem Essen eine katastrophe... nicht lauwarm sondern schon fast kalt... da ist eine Kantine schon Luxus...und nun das Frühstück...man denkt also da kann man doch nichts falsch machen...doch im Helios geht das auch... 2 Käsesorten und 1 Wurstsorte, Brötchen nicht frisch, Eier schwarz innen drin, Kaffee übel, Säfte noch schlimmer...riesen Schlangen und man hat 2 Buffettheken...und beide haben erstmal das gleiche Obst konnte man sich irgendwo suchen...aber kein Quark oder sonstiges Marmelade wie im Krankenhaus in Plastikpäckchen..Spiegeleier.. waren im nu weg und es dauert Ewigkeiten bis welche Nachkamen...also man konnte nur abnehmen in diesem Hotel... so beschlossen wir auswerts immer zu essen...was nicht geplant ist wenn man HP dazubucht...Also an alle die nur kurz darüber nachdenken dorthin zu fahren und in diesem Hotel sich niederlassen...macht es nicht... wir haben für 5 Tage, sprich 4 Nächte 1000 € zu zweit bezahlt und noch weiteres Geld und halbwegs Essen zu gehen... nach dem Auschecken gab es kein nettes Wort von der Rezeption oder gar irgendwelche Fragen wie der Aufenthalt war...vielleicht auch besser so... Never ever...
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Giusi |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |


