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Paul(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 18 Jahren • Verreist als Familie im September 2007
4,5 Sterne Hotel, null Sterne Service
2,8 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Zimmer wurden erst nach nach Beschwerde gereinigt auch die Klimaanlage die trotzdem ohne Funktion war. Das 5Sterne Frühstück bestand hauptsächlich aus Sitzplatz suche ,schmutzigeTische Kaffe aus einwegplasticbechernund wenn überhaupt mal da, dem unmotiviertesten Personal von ganz Bulgarien!!!Bei der Abreise fallen schon mal Kosten an wie Minibar verzehr ob wohl die nie vollständig war, oder für fehlendes oder zerstörtes inventar. Jedes Zimmer hat eine übervollstandige Inventarliste incl. der zu Zahlenden Preise. zB.Stuhl 200 Leva, Sterlingsilber Seifenschale (aus Plastic) 50 Leva .für Zimmer zuspät geräumt weil Koffer nicht abgeholt wurden, wurden von mir 5Leva gefordert aber nur bis man nach dem Manager fragte.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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