- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unser eigentlich gebuchtes 3* Hotel war über bucht und wir wurden in diesem 4* Hotel untergebracht. Die Lage ist unschlagbar, man kann viele Wege ohne U Bahnfahrten machen. Leider ist unserer Meinung nach dringend eine Renovierung notwendig. Im Frühstücksraum schmutzige Wände und kaputte Tapete. Kabel der Box hängen einfach so runter und notdürftig mit Lüsterklemmen festgehalten. Frühstück war einiger maßen gut. Rührei war sehr flüssig und schmeckte gar nicht. Kleine Tische, kein Behälter für Müll auf dem Tisch. Zimmer war winzig ( ob es daran lag das wir von dem Schwesternhotel rüber mußten wissen wir nicht) Badezimmer nichts für Menschen über der Norm ( ab 1,80m und 100kg keine Bewegungsfreiheit) Schwarze Scharniere an der Duschtüre. Decke wurde abgehangen, aber rundherum 5 cm Spalt, das hätte man auch besser machen können. Für den Regulären Preis würden wir hier nie mehr absteigen. Es ist ein altes Hotel, aber man kann auch alte Sachen prima in Schuss halten, wenn man will....
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrte Dame, wir danken Ihnen für die getätigte Bewertung Ihres Aufenthaltes und bedauern sehr, dass wir Sie nicht mit unserem Hotel- und Serviceangebot überzeugen konnten. Ihre Anregungen und Kritikpunkte haben wir aufmerksam gelesen und möchten von uns von der Aussage "altes Hotel" distanzieren. Das 4*Boutiquehotel ist ein denkmalgeschützes Gebäude, dennoch werden kontinuierlich Fresh ups, aufwendige Sanierungen oder Neuanschaffungen vorgenommen. IMit freundlichen Grüßen, Doreen Kwast Director of Sales
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