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GILDO
Verreist als Paar • Januar 2024
Schönes, ruhiges Hotel
4,5 / 6

Allgemein

Das Hotel ist architektonisch sehr sehenswert,mit seinen begrünten Treppenhäusern. Ist aber sehr in die Jahre gekommen, und insgesamt keine 5 Sterne wert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Zimmer war in Ordnung und gross genug


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Bedienung war personel sehr gut aufgestellt, die Versorgung mit Getränken dauerte jedoch ewig. Die "Oberkellner"standen nur rum und schauten, packten sehr selten mal mit an. Das andere Personal war zwar sehr freundlich, aber zum Teil recht arbeitsunwillig, und drehte im Restaurant seine Runden, immer mit leeren Händen, um sich nur nicht zu überarbeiten. Es gab aber auch sehr fleißige, fixe Servicekräfte, vor allem die Frauen. Bestellungen konnten sich oft nicht gemerkt werden, von 3 Getränken wurden nur 2 gebracht, Gläser zu den Flaschen fast immer vergessen. Früh war man fast schon fertig mit dem Frühstück, eh man Tee oder Kaffee bekam. Zu Essen gab es viele verschiedene Speisen von europäisch bis asiatisch und landestypisch. Das wurde aber nach einigen Tagen langweilig, immer das Selbe. Frisch zubereitete Speisen ,an den verschiedenen Stationen wurden nur nach Aufforderung aufgefüllt, obwohl der Koch daneben stand, aber lieber mit Kollegen quatschte. Da gibt es noch viel Raum nach oben, um es besser zu machen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Woanders

Sie lächelten immer freundlich, und versuchten zu helfen. Der Poolboy am Ruhepool war besonders freundlich und reservierte uns schon früh unsere Liegen vorm Zimmer.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Wassertemperatur

  • zu warm

Leider fehlen an den Wasserfiltern im Pool einige Abdeckungen.in diese Löcher können Kinder mit den Füßen reinrutschen. Um den Pool herum sind viele Platten locker und wackeln. Am Hauptpool viele Verwerfungen der Platten, sehr gefährlich, Sturzgefahr. Am Ruhepool ist ein Wasserrohrbruch.. Wasser lauft unaufhörlich an den Seiten in den Pool, Rutsch und Sturzgefahr.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Strandspaziergang

Herrlicher feinsandigen, breiter Strand , mit zum Teil sehr starker Brandung und hohen , gefährlichen Wellen


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing
  • Sonstiges

Der Brief Garden wäre noch ein Geheimtip ,nicht überlaufen. Und den botanischen Garten in der Nähe von Kandy sollte man gesehen haben


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:GILDO
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Greetings from Heritance Ahungalla! Thank you for your feedback following your recent stay with us. We regret any inconvenience that may have been caused to you during your stay with us. We thank you for the constructive feedback which is truly invaluable to us and we will certainly take the highlighted areas in to consideration for areas of improvement. While thanking you for taking time to write to us, we certainly hope to have the privilege of welcoming you back at our Hotel, for a stay that we guarantee, will be memorable. Thank you. Warm Regards, Sisira Senaratne General Manager