Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Hallo Meine Freundin und ich waren bis heute 4 Nächte War alles in Ordnung ABER der Service furchtbar Rezeption freundlich und gut !!! Aber wir haben Beim einchecken ( war zimmer nicht gründlich sauber ) gesagt jeden ! Tag Zimmer putzen und Betten machen Am 2. Tag beschwert und wieder gesagt wir .möchten das Wieder nix Für so ein hotel und Preis traurig Nicht mal wc Papier aufgefüllt..Musste ich selbst an der Rezeption holen Nicht mal O Saft beim. Frühstück Sei Lieferschwierigkeiten! Zur Not wäre kaufland nebenan gewesen Garage und Preis ok Na ja ....
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im November 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria kögler |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Frau Maria Kögler, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte. Es freut uns, dass Sie mit der Rezeption und der Parkmöglichkeit zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Als zertifiziertes GreenSign Hotel reinigen wir Zimmer aus Nachhaltigkeitsgründen nur auf Anfrage – dass Ihr Wunsch trotz mehrfacher Hinweise nicht umgesetzt wurde, tut uns sehr leid. Auch das fehlende WC-Papier und die eingeschränkte Frühstücksauswahl (bedingt durch kurzfristige Lieferschwierigkeiten) entsprechen nicht unserem Standard. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und haben bereits Maßnahmen ergriffen, um solche Pannen in Zukunft zu vermeiden. Es würde uns freuen, wenn Sie uns bei einer weiteren Gelegenheit eine zweite Chance geben würden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hey Lou Team
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