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Evelyn (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2021 • 1 Woche • Strand
Kein besonders schöner Urlaub.
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es war in Ordnung aber mehr auch nicht. Dieses Hotel würden wir nicht noch einmal buchen!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren sehr schön jedoch nicht wirklich sauber. In der Minibar war nicht einmal eine Flasche Wasser vorhanden. Für den Safe hätte man ebenfalls zahlen müssen. Ebenfalls konnte man alles hören! Sobald jemand auf dem Flur sein Zimmer verlassen hat, konnte dies das ganze Gebäude hören!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war gut. Man konnte so gut wie rund um die Uhr essen. Aber im Restaurant hat keiner eine Maske getragen! Man hat Plastikhandschuhe bekommen, welche von den wenigsten Leuten getragen wurden. Teilweise gab es nichteinmaö genügend Teller!


    Service
  • Schlecht
  • Als wir um circa 11 Uhr im Hotel angekommen sind, wurde uns direkt mitgeteilt, dass der Check In erst ab 14 Uhr möglich ist, was eigentlich nicht weiter schlimm ist. Aber wir hatten ebenfalls das Problem, dass wir nicht zum Mittagessen gehen durften, da wir noch kein zugewiesenes Hotelzimmer haben. Man bekommt auch nur einen Zettel in die Hand gedrückt auf dem die Öffnungszeiten der Restaurants draufstehen. Auch bei der Ankuft wurde uns direkt gesagt, dass wir keine Masken tragen müssen ausser im Restaurant. Also die Coronaschutzmaßnahmen wurden hier definitiv nicht eingehalten. Ich kann nicht genau sagen was in den Zimmern sauber gemacht wurde. Wir hatten den Eindruck, dass lediglich die Bettwäsche kurz zusammengelegt wurde und das wars. Nicht einmal wurde der Boden gewischt oder das Bad sauber gemacht! Auch die Gläser wurden einfach dreckig im Zimmer stehengelassen. Der größte Witz waren aber die Strandpakete! Für jedes Zimmer kann man ein Paket (2 Liegen und ein Schirm) erhalten. Dieses konnte man ab 6 uhr in der früh erwerben. Wir haben nur einmal ein Paket bekommen, da alle schon ab 06:30 ausverkauft waren!! Naja ca. 50 Strandpakete für das gesamte Hotel sind viel zu wenig!! Strandurlaub sieht definitiv anders aus. Wer dieses Hotel bucht, kann davon ausgehen, dass dies ein Poolurlaub sein wird!! Positiv war das Animationsteam. Die Shows haben uns gut gefallen. Auch die Mitarbeiter hinter der Snack- und Lobbybar waren sehr nett und freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt eher in einer ruhigen Lage. Der Strand ist ca 3 Minuten zu Fuß entfernt. Mit der Bimmelbahn kann man direkt nach Nessebar fahren. Es gibt mehrere Supermärkte neben dem Hotel. Der Strand ist eigentlich sehr schön, wenn man auch eine Liege bekommen würde. Eine Strandbar ist nicht vorhanden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Animationsteam hat eine super Arbeit geleistet!! Auch Nessebar ist mit der Bimmelbahn gut zu erreichen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Evelyn
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Evelyn, Für Ihren Kommentar über die Zeit in unserem Hotel möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Wir bitten Sie um Entschuldigung, wenn wir Sie nicht vollständig zufrieden stellen konnten, denn gerade das gehört zu unseren höchsten Prioritäten. Ihre Kritikpunkte, wenn etwas nicht so perfekt war, nehmen wir sehr ernst. Unser Erfolg wäre, Sie nächstes Jahr wieder bei uns als Gäste des Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Gruessen Plamena Dimitrova Guest Relations Manager HI Hotels Imperial Resort