Highway Hotel

tja, um ehrlich zu sein weiß ich überhaupt nicht wo ich anfangen soll.. Wir haben selten so ein unkompetentes und teils auch unfreundliches Personal gesehen und von der mangelnden Hygiene und Sauberkeit wollen wir garnicht erst sprechen - Wahnsinn!! Die Fenster werden hier vermutlich 1x pro Jahr geputzt, überall in den Ecken hängen dicke Staubschichten und der Teppichboden sieht vermutlich auch nicht jeden Tag den Staubsauger denn wir hatten in allen 5 Zimmern die Haare der vorigen Gäste noch liegen. Die Krönung allerdings (und so was ist uns noch nie passiert) war eine Maus im Essens Bereich, die dann in Richtung Küchen gelaufen ist Des weiteren gibt es im Hotel ein eigenes Beauty Center mit Sauna was am Abend unsere Aufmerksamkeit auf sich gezogen hatte Zu unserer Überraschung bzw Enttäuschung hat das so genannte Beauty Center rein garnichts mit Beauty oder geschweigenden mit Center zu tun - ein sehr liebloses weißes, kaltes Untergeschosszimmer, wo der Putz von den Wänden abbröckelt, mit 2 komplett schmutzige & kaputte Fitnessgeräte, eine heruntergekommene Sauna, einen Ruheraum der außer 2 kaputten Strandliegen nichts drin hat, keine Bilder, keine Farbe – NICHTS Ein Solarium mit Sprung im Glas und wo der Deckel von alleine wieder herunter kracht Auch wenn man so einen Service in einem 3 Stern Hotel nicht erwartet, sollte es aber zumindest wenn das Hotel das schon anbietet, sauber und ordentlich sein. Fazit: Hätten wir die Möglichkeit gehabt in ein anderes Hotel zu ziehen - hätten wir dies auch getan

Das Zimmer ist im großen und ganzen ganz OK.. die Möbel sind zwar schon in die Jahre gekommen und teilweise schon sehr abgenützt.. jaa man könnte schon sagen es wirkt ein bisschen schmuddelig aber unabhängig von der Sauberkeit erfüllt alles noch seinen Zweck Das Bett ist meiner Meinung nach echt in Ordnung gewesen, hab wirklich gut darin geschlafen - da kann man nichts sagen

Zum "Service" gibt es leider nicht wirklich was gutes zu sagen Es hat sich ab unserer Ankunft bis zur Abreise nur negativ durchgezogen Das einchecken mit 13 Personen war vermutlich etwas zu viel für das anwesende Personal – wir haben vorerst nur 2 von den reservierten 5 Zimmern erhalten - die restlichen Zimmern wurden uns zwar genannt, waren aber noch nicht bezugsfertig (gut, kommt vor ist ja auch nicht das Problem) Wir haben also unsere Sachen vorerst alle in ein Zimmer zwischengelagert und haben uns auf den Weg in den Europapark gemacht. Bei der Abfahrt haben wir noch in einem Zimmer um ein Reisegitterbett gebeten – dies wurde leider wie wir bei der Rückkehr bemerkt einfach ignoriert Zu unserer Verwunderung haben wir dann plötzlich komplett andere Zimmern erhalten als vorerst bekanntgegeben (warum wissen wir selber nicht) Da wir dann leider auch die Sauberkeit bemängeln mussten (denn Büschelweis Haare und Flecken der Vorgäste sind nun wirklich nicht schön) wurden wir nur mit dem Satz: „unsere Putzfrauen sind erst 16, die übersehen schon mal was“ abgefertigt Die erneute Bitte bezüglich einem Reisegitterbett wurde ebenfalls wieder ignoriert und auf Nachfrage warum dies immer noch nicht in dem Zimmer steht wurde uns gesagt, dass sie (die Dame an der Rez.) alleine sei und somit nicht von der Rezeption weg kann (gut, verständlich aber hey, sollen sich die Gäste aus nun auf die Suche nach einem Reisegitterbett machen?) Am nächsten tag lief es leider keineswegs besser, es wurde wieder nicht gesaugt sondern einfach nur das Bett aufgeschlagen und die Handtücher zusammen gelegt oder ausgetauscht Bei unserer Abreise haben wir weder ein auf wiedersehen oder danke für den Aufenthalt oder Mäh gehört – nichts Wir haben die Zimmerkarten abgegeben und das wars Auch wenn es ein 3 Stern Hotel ist, darf der Gast ein freundliches Personal und einen gewissen Standard an Sauberkeit erwarten

Das Hotel liegt direkt an einer Tankstelle und einem LKW Rastplatz, ja gut, man fährt 5 min mit dem Auto zum Europapark aber das macht leider die Gesamtsituation nicht wirklich besser. Zum essen findet man hier leider nur Fastfood - sprich MC Donalds und Burger King liegen direkt daneben - sucht man ein Restaurant muss man schon einige Minuten mit dem Auto in den nächsten Ort fahren

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