Hilton Berlin

Das Hotel ist sehr gut und zentral gelegen. Es sieht ansprechend von innen und aussen aus. Allerdings ist es aus meiner Sicht keinesfalls ein 5-Sterne Hotel. Die Zimmer sind klein und erinnern eher an 3 maximal 4 Sterne Niveau. Nur die Preise der Mini Bar sind 5.Sterne Preise. Thermostate in der Dusche lasse sich kaum regulieren. Mal kommt das Wasser kühl mal zu heiss obwohl man das Thermostat nicht verändert. Die Flure zu den Zimmern riechen muffig und wirken alt und gedrungen. Das Frühstück war gut aber der Service war katastrophal. Da fühlt man sich in jedem Karstadt Restaurant besser aufgehoben. "Suchen sie sich mal selbst einen Platz" war die Aufforderung zweier völlig überforderter Restaurantangestellter. Es war ausreichend Platz aber dort standen getürmt die Teller der vorherigen Gäste. Nachdem wir dann 10 Minuten neben einem Tisch standen kam dann mal jemand der notdürftig den Platz säuberte. Wenn man dann ein Omelette wollte brauchte man viel Geduld. Erst einmal standen 3-4 Personen vor einem und dann musste man für die Zubereitung auch noch 12 Minuten Zeit mitbringen. Habe schon in vielen 5 Sterne Häusern auch Hilton residieren dürfen aber das war beschämend. Auch das Personal beim Auschecken fragte nicht einmal ob alles in Ordnung war. Unsere Verbesserungsanregungen wurden dann angehört aber erschienen nicht neu zu sein. Man hat diese einfach entgegen genommen. Ansonsten schön zentral gelegen mit direkter U Bahn Anbindung. Kurze Wege zum Potsdamer Platz und Brandenburger Tor.

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