Hilton Dubai Palm Jumeirah

Wir haben uns sehr auf unseren Aufenthalt im Dubai Palm Jumeirah Hotel gefreut, da die Lage wirklich hervorragend ist. Das Hotel liegt direkt an der berühmten Palme, das Meer ist wunderschön und der Ausblick einfach spektakulär. Auch der Parkservice vor dem Hotel ist sehr gut organisiert und professionell – hier fühlt man sich direkt willkommen. Die Fahrstühle sind sehr schnell, sodass man nie lange warten muss. Das Hotel an sich ist sehr schön gestaltet und macht einen sauberen, gepflegten Eindruck. Die öffentlichen Bereiche sind geschmackvoll eingerichtet und alles wirkt modern und hochwertig. Leider gab es jedoch viele Kleinigkeiten, die sich im Laufe unseres Aufenthalts summiert und den Gesamteindruck getrübt haben. Beim Essen wurde der Tisch oft nicht rechtzeitig abgeräumt, was bei einem 5-Sterne-Haus nicht passieren sollte. Die Zimmerreinigung war unzuverlässig und teilweise wurde unser Zimmer gar nicht gemacht. Der Pool ist zwar schön, aber leider viel zu klein für die Anzahl der Gäste, und es gibt zu wenige Liegen – man muss früh aufstehen, um eine zu ergattern. Jegliche Art von Ballspiel im Pool ist verboten, was vor allem für Familien schade ist. Auch Animation oder ein Unterhaltungsprogramm sucht man vergebens. Die Preise für Speisen und Getränke sind extrem hoch und stehen leider nicht im Verhältnis zur gebotenen Leistung. Ein weiteres Beispiel: In der Lobby steht ein Klavier, aber wenn man darauf spielt, wird man sofort gebeten, aufzuhören. Das wirkt wenig einladend und ist schade, da es eigentlich zur Atmosphäre beitragen könnte. Wir hatten ein Dreibettzimmer gebucht, das aber eigentlich nur für zwei Personen geeignet war – es gab keinerlei Privatsphäre. Ich war schon in vielen anderen Hotels dieser Kategorie und muss leider sagen, dass ich hier wirklich enttäuscht wurde. Die vielen kleinen Mängel summieren sich und machen das Gesamterlebnis leider nicht zu dem, was man von einem 5-Sterne-Hotel erwartet. Die tolle Lage, das schöne und saubere Hotel sowie der gute Parkservice sind definitiv Pluspunkte, aber insgesamt würde ich das Hotel nicht weiterempfehlen, wenn man echten Luxus und perfekten Service sucht. ---

Beliebte Aktivitäten

• Strand