Hilton Garden Inn Frankfurt Airport

Super Lage, direkt im/am Frankfurter Airport. Tolles Frühstück und sehr bemühtes Personal. Aber dann kam hier und da ein Mangel zu viel.

In die Jahre gekommen, mit diversen kleinen Macken. Verschluss Badewanne nicht dicht, viele Ecken an Badarmaturen und Fliesen, je nach Kategorie sehr klein, unkomfortabel regulierbare Klimaanlage, Bett eher mittelmäßig. Es bedarf dringend einer Verjüngungskur. Noch nicht mal eine Flasche Wasser auf dem Zimmer... in niederklassigeren Hotels schon Standard

Können nur das Frühstück bewerten. Dieses war super

Sehr bemüht, hilfsbereit, aufmerksam... jedoch bei der ein oder anderen Situation etwas überfordert und unbeholfen. Insgesamt sehr junges Team. Keine Rechnung möglich, da Rechner abgestürzt, kleinere Verständigungsprobleme, nicht aussagefähig was die Abrechnung angeht... trotz Hinweisen und Nachfragen, dass es Unstimmigkeiten gibt. Und siehe da... Doppelt in Rechnung gestellt und keine Reaktion auf zwei Mails innerhalb von drei Tagen. Gott sei Dank über Expedia gebucht, die sich um alles gekümmert haben. Trotzdem auch dann noch keine Rückantwort vom Hotel. Und ob das Geld erstattet wird, sehe ich in 3-5 Tagen... Ergo fehlen mir jetzt 171 Euro auf meiner Kreditkarte, die ich im Urlaub (in den wir direkt geflogen sind) ggf. gut hätte gebrauchen können. FRECHHEIT. Menschen, die darauf angewiesen wären oder knapp gerechnet haben, wären vielleicht aufgeschmissen. Geht einfach nicht. Des Weiteren hörten wir beim auschecken am Nachbartresen, dass es einem weiteren Pärchen genauso ging... Methode?

Direkt im/am Frankfurter Flughafen. Gute Anbindung in die Frankfurter Innenstadt. Viele Geschäfte in der Nähe... Gute Restaurants schnell erreichbar.

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