Hilton Garden Inn Munich City West

Sehr schade, schönes Hotel in guter Lage und guten Frühstück aber wie das Hotel mit einer Fehlerbehebung umgeht ist schwach.In meinem Fall wurde meine Kreditkarte mit fast 15.000 EUR zusätzlich zur Zimmerrate belastet. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme via E-Mail (Hotel direkt, General Manager) und Artikel im Internet keinerlei Reaktion und Entschuldigung. Auf die Gutschrift des Hotels musste ich 2 Wochen warten!!!! Für die finale Klärung hatte ich mehrere Stunden Aufwand. Ich kann wirklich jeden abraten jemals in diesem Hotel zu übernachten.

Zimmer sind ausreichend groß, schlechter Geruch im Zimmer. Zimmer musste durchgehend gelüftet werden. Zimmer wurde für 3 Personen gebucht, 3. Handtuch hat gefehlt und wurde erst auf Nachfrage geliefert.

Sehr leckeres Frühstück mit guter Auswahl. Schöne Bar mit guter Auswahl.

Lange Schlange beim Checkin. Überforderter Rezeptionist, der ein belegtes Zimmer vergibt. Peinliche Begegnung im vergebenen Zimmer, wo sich gerade nach öffnen der Türe umgezogen hat. Mehrmalige Nachfragen notwendig um eine Flasche Wasser als Gold Member zu bekommen.

Sehr gute Lage, Nähe S-Bahn Donnersberger Brücke. Strassenbahn direkt gegenüber zum Hotel, man ist in ca. 5 Minuten am Hauptbahnhof.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Fitnesstudio war nicht nutzbar.