Das Restaurant und das Frühstück waren sehr ausgezeichnet! Aber dass das Personal und die führende Person nicht ein einziges Mal auf unsere Bedürfnisse und das Hauptproblem des Diebstahls eingegangen sind, sondern scheinbar uns noch als dumm hingestellt haben, das ist mehr als inakzeptabel! Ich hätte mir mehr Verständnis gewünscht und in irgendeiner Form eine Aufmerksamkeit, damit wir sehen ,dass das Hotel auch sehr interessiert daran ist sowas nicht zu unterstützen und dass wir dennoch mit einem weinenden und einem lachenden Auge abreisen können. So waren nur beide Augen total verheult!

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Gut

Wir sind spät am Abend angekommen, als uns mitgeteilt wurde, dass kein normales Zimmer mehr frei sei. Es wurde uns ein Zimmer angeboten, welches noch in der Bauphase einer Renovierung sei. Da es normal aussehende Betten hatte, haben wir dies aufgrund der fortgeschrittenen Uhrzeit angenommen. Es war auf den ersten Blick immerhin sauber. Es fehlten dort eine Fernbedinung, ein Nachtschrank und der Türrahmen vor dem Zimmer war noch mit einer Bauplane abgedeckt. Für solch ein Hotel eine Schande sowas anzubieten!

Service

Erlebnistipps erhalten

Nein

Bester Service

Bar, Disco & Restaurant

Nach dem zweiten Zimmerservice wurden uns zwei persönliche Gegenstände entwendet. Das Hotel und die Verantwortliche Frau für unseren Fall war unbeeindruckt. Kein Entschuldigung. Kein Verständnis, nur eine dumme Ausrede dass alles unternommen wurde und sie uns zugesagt haben, dass nichts gefunden wurde. Ich habe auch keine Vermisstenanzeige aufgegeben, sondern habe angezeigt, dass aus unserem Zimmer etwas gestohlen wurde. Das hat die Verantwortliche nicht wirklich interessiert. Wir sind so enttäuscht abgereist. Neben des Diebstahls war die Ankunft das mit Abstand Schlechteste, was mir in einem Hotel je erfahren ist. Und das in solch einer bekannten Hotelkette.