Aus DeutschlandEin schönes Hotel mit großen Zimmern, die leicht in die Jahre gekommen sind. Das Frühstück ist gut, das einzig negative war die Sauberkeit. Zimmer mit Blick auf den Fluss sind schön.
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- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 55 |
Lieber Andreas, Herzlichen Dank, dass Sie sich für das Hilton Mainz entschieden haben und eine Bewertung für Ihren Aufenthalt verfasst haben. Wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollständig zufrieden waren. In Bezug auf die Sauberkeit des Zimmers habe ich umgehend mit unserer Hausdame gesprochen, damit vorbeugende Maßnahmen getroffen werden können. Ich möchte mich vielmals für den entstandenen Eindruck entschuldigen und versichere Ihnen, dass dies nicht dem Standard entspricht, den wir anstreben. Es freut mich sehr, dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben und mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Das Team des Hilton Mainz und ich würden uns freuen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Nadine Selinger I P.A. to Cluster General Manager
