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John (31-35)
Verreist als Paar • Juli 2024Zimmer in Ordnung, aber etwas veraltet. Schöner Ausblick.
3,6 / 6

Allgemein

Lage top aber keine "echter Loungebereich". Und Statusanerkennug ist Durschnitt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Gut

Zimmer i.O. leider etwas älterer Standard aber schöner Ausblick.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service

Rezeption hat leider nicht überzeugt, unfreundlicher Umgang mit der außergewöhnlichen Umständen. Keine Entschuldigung.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sport

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:John
Alter:31-35
Bewertungen:266
Kommentar des Hoteliers

Lieber John vielen herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Schön das Ihnen die unschlagbare Lage sehr gefallen hat. Ich bedaure sehr das unser Service an der Rezeption , leider diesen Eindruck getrübt hat. Wir versprechen Ihnen das wir die Sache noch einmal prüfen werden, wie es dazu kommen konnte. Wir sind gerade dabei unser Hotel zu aktualisieren und zu renovieren, sein 55 jähriges Bestehen hat seine Spuren hinterlassen. Der Eröffnung unserer neuen Executive Lounge schauen wir schon freudig entgegen, Sie befindet sich derzeit in Bau. Und würden uns sehr freuen wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihnen zu zeigen das wir es besser können Herzliche Grüße aus dem Hilton Mainz Torsten Weller General Manager