Hilton Marsa Alam Nubian Resort

Liebe Carsten, ich möchte mich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für das Hilton Marsa Alam Nubian Resort entschieden haben und Ihre freundliche Bewertung der kürzlich durchgeführten Gästebefragung mit uns teilen. Ich freue mich über Ihr positives Feedback zu unserem Hotel. Wir sind sehr stolz darauf, die Bedürfnisse unserer Gäste so gut wie möglich zu erfüllen. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie sich bei unseren Mitarbeitern wie zu Hause gefühlt haben. Dies ist wirklich eines der Dinge, die wir in unserem Hotel zu erhalten versuchen, und ich werde Ihre Bewertung sicherlich an das Team weiterleiten, das sich über ein solches Feedback freuen wird. Es ist eine Freude, die freundlichen Kommentare zu lesen, die Sie über das Hotel im Allgemeinen abgegeben haben. Dennoch ist es sehr enttäuschend, die Unzulänglichkeiten zu lesen, mit denen Sie konfrontiert waren, und die Unzufriedenheit, die Sie empfanden. Wir werden uns mit Sicherheit mit Ihren diesbezüglichen Kommentaren befassen. Ich entschuldige mich aufrichtig für die Unzulänglichkeiten, mit denen Sie konfrontiert wurden, und möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen an die zuständigen Managementteams weiterleiten werden. Ich hoffe, dass wir Sie in naher Zukunft wieder im Hilton Marsa Alam Nubian Resort begrüßen können. . Bitte senden Sie uns weitere Einzelheiten (Zimmernummer, Datum des Aufenthalts) an unsere Hotel-E-Mail-Adresse marsaalam_social@hilton.com, damit wir die Angelegenheit prüfen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können. . Bitte senden Sie uns weitere Details an meine E-Mail-Adresse Mahmoud.Amoula@hilton.com, damit wir den Vorfall untersuchen und die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können. Mahmoud Abdel.Moula Guest Experience Manager Hilton Marsa Alam Nubian Resort