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Nancy (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2019 • 1 Woche • Strand
Leider enttäuschender Urlaub !
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Mit Hotels in denen ich bisher war nicht vergleichbar! Ich kann die vielen positiven Kommentare nicht nachvollziehen. Negatives: Mir fehlte es in diesem Hotel einfach total an dem "gewissen Etwas" ...alles niedriger Standard. Im Hauptrestaurant war es eine reine Glückssache das einem Getränke serviert wurden ...wir holten uns 95% der Zeit immer selber das Trinken (...in sehr kleinen Gläsern,da man nur diese zur Verfügung hatte) Dort gab es dann aber nur unalkoholische Getränke , Bier und Wein musste man über den Kellner bestellen wenn man einen gefunden hat ;) Wer in diesem Hotel durst hat bleibt also fit durchs viele laufen zu den Getränkespendern ;) Das Essen war fast jeden Tag das gleiche..sehr geringe Auswahl,fader Geschmack...in keinem Urlaub bisher habe ich so wenig gegessen . Im Hauptrestaurant war es immer total überlaufen und störend laut. Trotzdem im Restaurant ständig Personal herumlief fühlte sich niemand dafür zuständig Tische neu einzudecken und Getränke austeilen. Ausschließlich die "Abräumer" kann man sehr loben !! Dreckiges Geschirr wurde schnell verräumt und Tische abgewischt ...man musste aber ewig warten bis dann jemand kam und frisches Besteck austeilte. Mehrmals wurde am Abend Live-Musik angekündigt , diese konnten wir nie finden. Zu den angegebenen Zeiten suchte man vergeblich nach dem Abendprogramm Überall nur kleine Gläser/Becher fürs Trinken, 2 Schluck und man brauchte wieder Nachschub. Selbst Cocktails an der Poolbar werden nur in den kleinen Bechern ausgegeben. Positves: Der Weg zum Strand ist absolut okay und keineswegs zu lang. Was ich NUR POSITIV erwähnen kann sind die Hotelzimmer !! -> groß,sauber,immer ausreichend neues Wasser ohne zu betteln ! Guter Service auch ohne mit viel Trinkgeld nachhelfen zu müssen - kenne ich auch anders. Das Hausriff ist sehr schön , allerdings ein bisschen fischarmer und farbloser im Vergleich zu anderen Riffen. Wer auch Schildkröten und Rochen sehen will der sollte sehr früh aufstehen . Wir gingen mehrmals um 6 Uhr morgens schon ins Meer , dabei war man fast ungestört und konnte Schildkröten und Rochen entdecken und sie dabei beobachten wie sie sich in Richtung offenes Meer hinausbewegten . Zu Stoßzeiten war dies nicht wirklich möglich da es dann sehr überlaufen war. An 3 von 4 Pools gab es eine Poolbar , was einem somit weite Wege zu Getränken ersparte. Am Hauptpool wird verschiedene Animation angeboten .In diesem Pool sind immer Netze zum Wasserpolo und sonstigem Wasserspiel vorhanden . Die 3 weiteren Pools liegen in der kompletten Anlage verteilt und sind dadurch eher ruhig ( keine Musik , Animation). Insbesondere bei dem Erwachsenen-Pool wird auch wirklich darauf geachtet das keine Kinder reingehen. Wir geben dem Hotel keine Weiterempfehlung, da wir in Ägypten und dieser Preisklasse schon deutlich schöne Hotels besucht haben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr groß , immer sauber , viele Wasserflaschen auch ohne Nachfrage


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • fader Geschmack , oft schon kalt , kleine Auswahl , Pizza nur gegen Aufpreis oder im A la Card ..und dann trotzdem enttäuschend


    Service
  • Eher schlecht
  • an den Bar´s, die Lifeguards und Zimmerservice top ! alles andere sehr schlecht!


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation am Pool -> gut (ist nicht so unsers) Abendprogramm gefühlt nicht vorhanden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(21)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nancy
    Alter:19-25
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Herzliche Grüße aus dem Hilton Marsa Alam Nubian Resort Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts bei uns geteilt haben. Ihr Feedback wird geschätzt, da wir den Service kontinuierlich verbessern und an die betroffenen Abteilungen weiterleiten. Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hilton Marsa Alam. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können. Mayada hassan guest relation office Mit freundlichen Grüßen,