Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Bei dem Bad oder allgemein am Strand gab es keine Toiletten und zuwenig Douchen. Das Abendessen war nicht Europafreundlich. Die Bedienung war freundlich aber nicht dem Preis eines 5 Sternehotels entsprechend. Die Verbindung zwischen dem Hotel und der Reiseagentur war sehr schlecht. Beim Weihnachtsgaladinner wurde uns am Tisch mitgeteilt, dass wir nicht für das Essen bezahlt hätten, obwohl der Betrag bereits vorgängig in der Schweiz an die Reiseagentur bezahlt wurde.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mario, Warmest greeting from Hilton Mauritius Resort & Spa We are very concerned about the various shortfalls you described and we completely understand your disappointment. Thank you for sharing such a detailed review, as the comments you have provided are constructive, as they allow us to check on our operations and more importantly, they help us to fine-tune our services for you and our future guests. Please accept our sincere apologies for these shortfalls and rest assured that your constructive remarks has been shared with our Executive team for immediate reviews in order to avoid re-occurrence in the future. We hope that your experience in our resort will not affect your overall impression of our property and that you will give us the opportunity to welcoming you again at the Hilton Mauritius Resort & Spa for a better resort experience. Sincerely yours, Jacques Brune General Manager Hilton Mauritius Resort & Spa
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