Hilton Munich Park

Wir sind wieder mal im Park München und diesmal sehr enttäuscht. Hilton hat vor einigen Jahren den Wahlspruch ausgegeben: Das Frühstück ist die wichtigste Zeit des Tages. Der Spruch ist zwar zwischenzeitlich wieder verschwunden, aber nur auf einer Seite gebratene Bratwürste, labberiger Bacon, noch zusammenhängend, eine Seite gebraten, die andere Seite gelbes Fett, soweit darf es dann doch nicht gehen. Originalkommentar Küchenchef: Wenn wir die Bratwürste auf beiden Seiten braten sollen, wird das Frühstück ja noch teurer. Und wenn etwas fehlte am Buffet, wurde einfach das Schild weggenommen und der Gast stehen gelassen. Wir meinen, dass ist absolut inakzeptabel. Aus unserer Sicht stimmt es im Hotel, insbesondere im Frühstücksrestaurant, insgesamt nicht mehr. Besonders erstaunlich ist, dass es irgendwie überhaupt kein Problembewusstsein gab (sorry: iß es oder komm einfach nicht wieder - so haben wir es empfunden). Das kann auch nicht dadurch entschuldigt werden, dass das Hotel ausgebucht war. Und Gäste barfuß mit Badelatschen ins Restaurant zu lassen, entspricht auch nicht gerade 4 Sternen. Insgesamt also ein schlechter Aufenthalt und, da wir das sicher nicht wieder erleben wollen, keine Empfehlung.

Die Heizung im Zimmer ließ sich nicht ordentlich regeln, das Zimmer war permanent zu warm. Wenn wir 22 Grad eingestellt haben, hat die Heizung kräftig geheizt und 25 Grad erzeugt - also aus und in kurzer Zeit zu kalt.

siehe oben, das war grauenvoll und der Küchenchef hatte überhaupt keine Einsicht - ich bin jetzt noch ärgerlich, dass ich dies nicht fotografiert habe, der eklige Bacon wäre eindrucksvoll.

beim Frühstück wurde ein Tisch aus 5 Meter Entfernung zugewiesen und weg war die Dame - wir fragen uns, ist dies das neue Servicelevel 4 Sterne? Fragen bzw. Beschwerden wg. s.o. wurden abgebügelt und von oben herab als nicht relevant behandelt.

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der Poll ist viel zu klein und war immer von Familien mit Kindern okkupiert - selbst abends