Hilton Swinoujscie Resort & Spa

Sehr schönes und neues Hotel (Eröffnung Nov. 2019). Empfang: Der Rezeptionist (jüngerer Brillenträger) hatte wahrscheinlich einen schlechten Tag (völlig überfordert bzw. abgenervt). Auf Nachfrage, ob er deutsch spricht, kam ein nein. Da mein englisch fliessender war als seins, sprach er auf einmal doch unsere Sprache. Dieses Verhalten passt eigentlich nicht in ein 5 Sterne Hotel. Tiefgarage war im Vorfeld vereinbart worden, sollte auch kein Problem werden, war es aber dann, durch den Rezeptionisten, doch. Angeblich war nichts frei, auf einmal dann doch und letztlich war dieser Platz auch noch besetzt. Dank eines anderen, sehr hilfsbereiten Mitarbeiters wurde dann alles gelöst, auch wurde vom ihm unserer Gepäck aus dem Auto geholt und ins Zimmer gebracht. Allerdings fehlte dieser Service bei Abreise.Für diesen Stellplatz in der Tiefgarage musste man zusätzlich auch noch eine hohe Kaution bezahlen, die hoffentlich auch, bei Abreise wurde dies zugesichert, zurückerstattet wird.

Wir hatten ein Superior-Zimmer mit seitlichem Meerblick, sehr gut ausgestattet.

Hatten nur Frühstücksbufett. Meckern jetzt auf hohem Niveau: Das Wurst- und Käseangebot könnte doch bitte mal verändert werden. Nach einer Woche hat man dieses richtig satt, da immer das gleiche Angebot.

Hervorragender Personalservice in allen Bereichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand