Hilton Vienna Plaza

Wir hatten ein Penthouse gebucht. Leider war unsere Etage eine komplette Baustelle und wir wurden morgens bereits um 07:20 Uhr von Baulärm geweckt... leider gab es dazu keinerlei Ankündigung vom Hotel. Desweiteren wurde beim Check-in der Pass verlegt und 3 von 4 Aufzügen waren während unseres Aufenthalts defekt, was zu erheblichen Wartezeiten und genervten Gästen führte. Alles in allem leider kein erholsamer Aufenthalt. Die Deckenhöhe im Fitnessbereich ist übrigens extrem niedrig. Nicht unbedingt für Männer über 185cm geeignet. Zusätzlich sind Geräte falsch ausgezeichnet (Brustpresse ist eine Schulterpresse). Für ein 5 Sterne Haus ziemlich ernüchternd. Wir kommen nicht wieder, was maßgeblich an der schlechten Customer Experience lag, die wir machten, als wir uns an den Kundenservice nach unserem Aufenthalt wandten.

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