Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Statuskundenunfreundlich, Upgrades nie „vorhanden“. Man wird an der Rezeption angeschwindelt und kriegt nix für sein Geld.
Alle Zimmer unter Relaxation sind ein Witz. Ich habe 216CHF für ein Exekutivzimmer gezahlt als Diamond Member mit der nun dritten Hoffnung einmal ein upgrade zu erhalten, was darüber hinausgeht. Man sagte mir: Es seien leider alle schon vergeben. Auch das die bekannte Ausrede. Auf dem Zimmer angekommen fand ich die Relaxation Kategorie nach wie vor buchbar in der App vor. Wie bisher auch immer. Ich schlafe 72 Nächte im Jahr bei Hilton. Ich find das unverschämt. Tip: Bucht das billigste Zimmer, zur billigsten Rate. Dann bekommt ihr ein Upgrade auf das „Deluxe“ Zimmer, welches genauso aussieht wie das Standard-Zimmer, nur ein Stockwerk höher und auch genauso wie das Exekutivzimmer, nur in dunklen statt hellen Holzmöbeln. Exakt genauso. Bild von buchbarkeit des Zimmers lade ich seperat noch hoch.
Schnell am Airport
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2022 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nikolai |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Nikolai Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure, dass wir Sie in Bezug auf die Zimmerkategorie nicht vollumfänglich zufriedenstellen konnten. In der Tat versuchen wir unsere Statusgäste weitestgehend mit kostenfreien Upgrades zur versorgen, insofern dies unsere Verfügbarkeit erlaubt. Ich verstehe, dass das von Ihnen gewünschte Zimmer nach Anreise noch buchbar war, möchte hiermit aber auch darauf hinweisen, dass Hotel in aller Regel mit Overbooking Limits arbeiten. Somit kommt es vor, dass gewisse Zimmer noch buchbar, aber effektiv nicht mehr verfügbar sind. Ich hoffe, dass wir Sie in Kürze nochmals bei uns begrüssen dürfen. Gerne können Sie uns auch direkt kontaktieren, sodass wir Ihre Upgrade-Anfrage entsprechend hinterlegen können. Ich wünsche Ihnen alles Gute. Mit besten Grüssen Bastian S.
