Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
MONIKA (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2025 • 3 Wochen • Sonstige
Lage des Hotels sehr gut...aber
4,0 / 6

Allgemein

Ich hatte ein Standard Zimmer für 140 Euro pro Nacht mit Halbpension. Das Zimmer lag im 4.Stock und genau über dem Lieferanteneingang und dem Müllplatz. Die Sauberkeit des Zimmers und Bequemlichkeit des Betts war sehr gut. Das Bad hatte ein Bidet, wobei der Wasserhahn schief aufgeschraubt war. Ungünstig im Handling ;) Die Dusche war an einem Plastikschlauch befestigt, der zu starr war und sich immer verhindert hat. Den Duschkopf selbst, konnte man nur in einer Minivorrichtung einkleiden, dann lief das Wasser aber an die Fliesen und nicht auf den Kopf. Die Auswahl am Buffett war vielfältig allerdings qualitativ wenig zu empfehlen. Entweder waren die Speisen, insbesondere Fleisch, zu trocken oder nicht gar. Die Theke, mit der frisch zubereiteten Auswahl, war nie vorbereitet. Der Koch hat jeden einzelnen gefragt und bekommt anstatt, logischerweise 5 Filets auf einmal auf den Grill zu legen. Es war eine ewige Warterei... Am Besten war die Salat Auswahl und das Karamell Eis. Die Desserts hatten einige Male leider verschimmelte Himbeeren, bzw. Obst als Topping. Oder die Buttercreme war alt. Da musste man sehr genau hinsehen. Ich hielt mich an das aufgeschnitten Obst, Melone, Ananas und Orangen. Das war sehr gut. Die Äpfel waren zwar nass, aber nicht gewaschen, was man sah, wenn man sie mit der Serviette abtrocknete. Der Spa Bereich ist schön, das Wasser schön heiß aber es war nur eine Sauna aktiv und die Duschen haben nicht funktioniert. Kaum Wasserdruck und nicht kalt. Schwierig, wenn man sich nach dem Saunabesuch abkühlen muss. Das Personal war durchweg sehr sehr freundlich. Aber die Qualität für diesen Preis nicht akzeptabel. Ich würde das Hotel trotzdem empfehlen, dann aber nur über die Website buchen. So hat man die Möglichkeit, bessere Preise inkl. Flug zu erhalten. Ich musste über einen Veranstalter buchen und würde das nicht mehr tun. Das Hotel hat sich hiermit keinen Gefallen getan. Leider insgesamt für diesen Preis inakzeptabel.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:3 Wochen im April 2025
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:MONIKA
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Monika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihre detaillierten Rückmeldungen, da sie uns helfen, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Bezüglich der angesprochenen Probleme im Badezimmer, wie dem schief montierten Wasserhahn und dem Duschsystem, haben wir dies zur Kenntnis genommen und werden unser Wartungsteam anweisen, dies umgehend zu überprüfen und zu beheben. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit dem Buffet nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Unser Ziel ist es stets, qualitativ hochwertige Speisen anzubieten. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst, um die Präsentation und Qualität der Gerichte sowie den Service in der Zubereitungsstation zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Spa-Bereich gefallen hat, bedauern jedoch die Unannehmlichkeiten mit den Duschen und der Sauna. Wir werden die Einrichtungen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren. Bezüglich Ihrer Buchung verstehen wir, dass der Preis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir arbeiten ständig daran, die beste Preis-Leistungs-Verhältnis über unsere Website und andere Kanäle anzubieten. Wir schätzen Ihre Empfehlungen und sind bestrebt, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, in der Hoffnung, dass Ihr nächster Aufenthalt vollkommen zufriedenstellend sein wird. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Eurotel José Serrano – Direktor