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FC (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Sehr schönes Hotel mit dem Manko der Pool-/ Lobby-
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr schönes Hotel mit dem Manko der Pool-/ Lobby-Bar. Das Hotel ist in mit nur 100 Zimmern sehr schön zum entspannen. Die Zimmer sind zweckmäßig, bieten wenig Stauraum. Leider sind die Zimmer etwas hellhörig. Die Sauberkeit der Zimmer und die damit verbundene Reinigung sind erstklassig. Leider hatte man uns zuerst ein Zimmer für Personen mit Handicap gegeben. Es war mit behinderten WC, einer Dusche ohne Duschabtrennung, sowie alle Seifenspender, Spiegel und Gerätschaften in Hüfthöhe angebracht. Wir selbst weisen eine Körpergröße vo 1,8- und 1,9 Metern auf. An der Rezeption war man lösungsorientiert und hat uns ein neues Zimmer für den nächsten Tag angeboten. Die Aussage der Rezeptionisten, dass auch diese Zimmer verkauft werden müssen, war für uns eher fragwürdig. Der Umstand bedeutete für uns den Verlust eines halben Tages. Das Frühstücksbuffet war sehr gut und ließ keine Wünsche offen. Das Abendessen im Restaurant war ebenfalls erstklassig und die Weinkarte sehr gut sortiert. Die Küche ist hierbei zu loben, da die Köche die Speisen à la Minute an der Kochstation zubereiten und die Speisen immer auf den Punkt waren. Die Mitarbeiter im Restaurant waren überaus professionell und freundlich. Besonders Carmen und Manuel. Die Klimaanlage im Restaurant war extrem kalt eingestellt, dass sogar ein Unbehagen aufkam. Der Saal-Chef konnte hierbei keine Abhilfe schaffen. Die Liegewiese und der Poolbereich sind gepflegt und großzügig gestaltet. Da Barbecue-Restaurant ist sehr schön gelegen und bietet abwechslungsreiche Speisen an. Lediglich, dass hier die Tische von Badegästen des Strandes belegt werden, führt dazu, dass für Hotelgäste nicht genüget Plätze vorhanden sind. Was unseren Unmut hervorbrachte, ist die Pool-/ Lobby-Bar. Die Mitarbeiter sind dermaßen unmotiviert, dass der Verzehr eines Getränkes schon einmal eine Stunde in Anspruch nimmt. Man wird nicht bedient, obwohl die Mitarbeiter zusammenstehen und ein Schwätzchen halten. Selbst das Vorbringen des schlechten Services der Pool-/ Lobby-Bar und das wir unser Geld in der benachbarten Strandbar ausgeben müssen, interessierte niemanden. ein Selfservice wurde immer gerne angenommen. Mir widerstrebt es aber, meine Getränke selbst zu holen und das Leergut auch wieder wegzubringen. Sollte es seitens der Direktion so gewünscht sein, hätten wir es gerne vorher gewusst. Ein Fitnessraum und eine Sauna sind vorhanden, werden eher vernachlässigt. Bei der Abreise konnte kein Zimmer zur Verfügung gestellt werden und man verwies auf den Sparbereich. Dieser hat keinen Spiegel und keinen Fön. Die Räumlichkeiten waren auch nicht klimatisiert. Wir hätten uns einen Guest Relations Manager, eine Guest Relations Managerin in diesem Hotel gewünscht, damit wären uns zahlreiche Geldausgaben in der benachbarten Chiringuito erspart geblieben. Leider war auch die erwünschte Zwischenbewertung seitens des Hotels nach drei Tagen für die Direktion bedeutungslos. Allen in allem ist dieses Hotel zu empfehlen! Wir werden es jedenfalls wieder buchen.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr sauber, aber leider wenig Stauraum. Die Klimaanlage ist dermaßen gedrosselt, dass man diese kaum spürt. Die Reinigung ist perfekt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Abendessen im Restaurant war ebenfalls erstklassig und die Weinkarte sehr gut sortiert. Die Küche ist hierbei zu loben, da die Köche die Speisen à la Minute an der Kochstation zubereiten und die Speisen immer auf den Punkt waren. Die Mitarbeiter im Restaurant waren überaus professionell und freundlich. Besonders Carmen und Manuel.


    Service
  • Eher gut
  • Im Restaurant und an der Rezeption erfuhren wir einen erstklassigen Service. An der Pool-/Lobby-Bar war der Service eher unmotiviert schlecht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ruhig gelegen, am Enden des schier unendlichen Strandes. Strand ist durch wenige Treppen von der Hotelanlage zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Poolanlage und die Liegewiese sind sehr gepflegt. Der Fitness-, Sparbereich, sowie die Sauna sind nur zweckmäßig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:FC
    Alter:51-55
    Bewertungen:1