Das Hotel sieht sehr schön aus und wäre eigentlich einem 4-Sterne Hotel beim Anblick würdig. Aber der Service ist teilweise schrecklich und die Sauberkeit muss dringend verbessert werden. Die Zimmertüren sind dermassen hellhörig, dass wir ausnahmslos jeden Morgen von den schreienden Putzfrauen geweckt wurden - dies hörte selbst nach unserem Feedback nicht auf. Eines Morgens kam sogar eine herein, obwohl wir das "nicht stören" Schild aufgehängt hatten. Ansonsten ist das Hotel soweit ok, die Betten sind sehr bequem und das Essen für ein Buffet Restaurant gut. Leider aber ingesamt ungenügendes Preis-Leistungsverhältnis - da erwarten wir schon mehr von einem 4 Sterne Hotel...
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Mit Bedauern lesen wir, dass wir Ihre Erwartungen insbesondere in den Bereichen Service und Sauberkeit nicht erfüllen konnten. Die von Ihnen geschilderten Eindrücke entsprechen nicht den Standards, die wir unseren Gästen bieten möchten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen sorgfältig prüfen und besprechen. Auch wenn wir Ihre Wahrnehmung bedauern, danken wir Ihnen für Ihr offenes Feedback, da es uns hilft, unser Angebot und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Carlos Juan Aguera Junior Management PDH Hipotels Flamenco
