Hipotels Gran Conil Hotel

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie sich am Poolbereich durch den Lärm und die Kinderanimation gestört fühlten und die Nutzung des Pools zeitweise eingeschränkt war. Auch die von Ihnen angesprochene Dichte der Liegen, die Größe der Sonnenschirme und das Reservieren von Liegen am frühen Morgen nehmen wir als wichtige Hinweise auf. Wir verstehen, wie unangenehm solche Situationen sein können, und werden Ihre Anmerkungen intern mit den zuständigen Abteilungen besprechen. Dass sich trotz mehrfacher Rückmeldung bei einem längeren Aufenthalt keine Verbesserung eingestellt hat, bedauern wir besonders. Ebenso bedauern wir, dass die Qualität des Essens nicht dem entsprach, was Sie aus anderen Häusern unserer Gruppe gewohnt sind, und dass Sie das Restaurant als zu laut empfunden haben. Unsere Hotels haben unterschiedliche Ausrichtungen, und wir bedauern, dass das Konzept dieses Hauses nicht ideal für Ihre Bedürfnisse war. Für zukünftige Aufenthalte können Sie sich gerne direkt mit mir in Verbindung setzen, damit wir Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen können. Mit freundlichen Grüßen, Cristina Galindo Hotel Deputy Manager