Hipotels Gran Playa De Palma

Dies war bereits mein vierter Aufenthalt – bei den ersten drei Besuchen war ich sehr zufrieden. Umso enttäuschender war es, dass diesmal einiges nicht rund lief. Zwar waren einige Mitarbeitende freundlich und bemüht, dennoch gab es deutliche Schwächen im Umgang mit besonderen Situationen. Gerade hier hätte ich mir mehr Professionalität und ein besseres Eingehen auf Gästewünsche gewünscht. Für ein Haus mit diesem Anspruch hatte ich dieses Mal deutlich mehr erwartet.

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