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Katha (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2023 • 1 Woche • Strand
Nicht für jeden geeignet
4,0 / 6

Allgemein

Wir haben nach langer Zeit mal wieder dieses Hotel, in dem wir früher einige wunderbare Urlaube verbracht haben, gebucht. Es ist nach wie vor ein schönes Haus, sehr gepflegt, wenn vielleicht inzwischen etwas antiquiert. Die Zimmer sind sauber und auch sicher mal modernisiert worden. Im Badezimmer gibt es eine Badewanne, die auch als Dusche genutzt wird. Der Einstieg ist hoch und man sollte noch beweglich sein, um problemlos rein und raus zu kommen. Wir hatten ein Zimmer im Haupthaus im 4. Sock zur Straße hin. Die Klimaanlage war sehr laut und funktionierte auch nicht gut und wenn man stattdessen das Fenster öffnet hört man den nicht unerheblichen Straßenlärm. Dem Restaurant würde ich ohne wenn und aber die volle Punktzahl geben. Wer da nichts findet ist selber schuld. Der Poolbereich punktet mit seinem großen Garten, in dem man immer auch ein schattiges Plätzchen findet. Leider war der Pool direkt am ersten Tag geschlossen. Weiter entschuldigt wurde das nicht. Wenn ich es richtig verstanden habe hatte wohl ein Kleinkind sein Geschäft darin verrichtet. Der Pool selbst wurde erneuert. Er ist zwar groß, aber an der allertiefsten Stelle nur 1,27 m tief, was es eigentlich unmöglich macht darin zu schwimmen. Es ist einfach ein großes Planschbecken, in dem die Gäste überall herumstehen oder Ball spielen. Ich hatte den alten Pool in Erinnerung, der jedem gerecht wurde- den Schwimmern und den Planschern. Das ist hier dann eher was für Kinder. Für uns war bei der Buchung mitentscheidend, gut schwimmen zu können. Das war dann leider eine große Enttäuschung. Auf Rückfrage wurde mitgeteilt, dass keine neuen Pools mehr gebaut werden dürfen, die tiefer als 1,30 m sind. Wenn man dieses Haus bucht, sollte man wissen, wo man seine Prioritäten setzt. Ach - und by the way. Der nahegelege Strandabschnitt ist eine Katastrophe


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im August 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Katha
Alter:61-65
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Katha, wir danken Ihnen sehr, für Ihren Aufenthalt im HIPOTELS Hipocampo Palace & Spa und dass Sie sich die Zeit genommen haben, dieses Feedback zu schreiben. Leider entnehmen wir daraus, dass Sie dieses Mal nicht vollständig zufrieden waren, was wir sehr bedauern. Wir möchten uns gerne nachträglich bei Ihnen entschuldigen, dass der Pool einen Tag lang aus hygienischen Gründen geschlossen werden musste . Der Umbau erfolgte vor vor ca. 2 Jahren nach den heutigen Vorschriften der Balearenregierung, was eine maximale Wassertiefe aus Sicherheitsgründen vorschreibt. Es tut uns sehr Leid, dass das Ihren Urlaub dermassen negativ beeinflusst hat. Wir freuen uns aber auch, dass Sie die Gastronomie und die Sauberkeit in der gesamten Anlage als sehr positiv empfunden haben, was uns die Hoffnung gibt, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns auch geniessen konnten. Schön wäre es, Sie auch zukünftig wieder als unsere Gäste begrüssen zu dürfen. Beste grüsse, Hotelmanagement & Team HIPOTELS Hipocampo Palace & Spa #we care