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Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2024
Die Zimmer sind schön, aber die Klimaanlage vom Nachbarhotel stört nachts erheblich.
5,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

An sich sind die Zimmer wunderbar, allerdings kann man nachts die Balkontür nicht offen lassen, da nervt leider die laute Klimaanlage vom Nebenhotel. Es war auch kein anderes Zimmer auf der anderen Seite zu bekommen. Die waren alle für "Stammkunden" reserviert.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Leider klappte die Getränkebestellung zum großen Teil überhaupt nicht, so das Getränke meist erst kamen, als wir schon beim Nachtisch waren. Wir hatten einen Tisch am Ende vom Seitenarm.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Es gab auch nettes und aufmerksames Personal, leider aber die Bedienung am Tisch beim Abendessen nicht.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Michael
Alter:61-65
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie durch die laute Klimaanlage des benachbarten Hotels gestört wurden. Wir verstehen, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden, um solchen Lärm in Zukunft zu minimieren. Bezüglich der Getränkebestellung möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden sicherstellen, dass der Service reibungsloser und schneller erfolgt, damit solche Situationen nicht wieder auftreten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von unserer Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Feliciano González Stellvertretender Direktor Hipotels Hipocampo Playa Hotel