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Renate (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2018 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel, für uns leider ohne Wohlfühlfaktor
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolle Lage und gutes Essen. Trotzdem haben uns die Atmosphäre im Speisesaal und am Pool sowie die Reglementierung der Essens- und Poolzeiten und der Sitzordnung so sehr gestört, dass wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen würden.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber, schönes Bad mit Doppelwaschbecken und großer Dusche und schöner Balkon. Störend ist, dass die Betten nicht miteinander verbunden sind und immer wieder auseinander rutschen. Zu kleiner Schrank in dem noch Decken und Ersatzkissen gelagert werden. Wenn die Koffer nicht immer im Zimmer rumstehen sollen muss man sie unter das Bett legen - was die Zimmermädchen nicht begeistert.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück und Abendessen waren immer sehr lecker und reichlich. Leider befand sich der große, schmucklose Speisesesaal im Souterrain. Die Tische waren extrem eng gestellt und durch das Buffet war es sehr laut und unruhig. Zudem standen die Tische meist im Abstand von 5 cm nebeneinander. Gemütlichkeit und Privatsphäre gleich Null. Den Tisch bekam man für den ganzen Urlaub zugeweisen und war so auf die Gnade des (freundlichen) Restaurantleiters oder ein wenig Glück angewiesen. Zu allem Überfluss endete das Abendessen bereits pünktlich um 21:00 woran man mit ungefragter Präsentation der Rechnung erinnert wurde. Schade um die Bemühungen der Köche. Außerhalb der Essenszeiten sehr mageres Speiseangebot. Zum Kaffe gerade mal ein Kuchen zur "Auswahl".


    Service
  • Gut
  • Das Personal war durchweg freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super Lage direkt an der Strandpromenade am Rande von Cala millor. Ruhig neben einem unbebauten Naturschutzgebiet. Trotzdem gelangt man über die schöne Promenade schnell in den Ort mit Cafes und Geschäften.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kleiner aber schöner Pool mit Ausgang zum Strand. Leider wurde auch hier extrem eng bestuhlt und es gab viele Reihen Liegen hintereinander. Wenn man sich auf den Bauch legen wollte waren die Füße des Hintermannes unangenehm nah. Die Liegen wurden auch auf die Fläche vor der Bühne gestellt und die Stühle vom Abend standen gestapelt in den Ecken. Sehr störend waren die kurzen Öffnungszeiten des Pools. Vor 10:00 und nach 18:00 wurden die Zugänge mit Absperrketten geschlossen. Ein kurzes Bad war weder vor dem Frühstück noch nach einem Ausflug möglich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:51-55
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Renate, wir danken Ihnen, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es tut uns leid , dass Sie sich bei uns nicht rundherum wohlgefühlt haben, da Ihnen die Tischabstände im Restaurant und auch die Liegenabstände am Pool zu eng waren. Dies können wir durchaus nachvollziehen. Wir danken Ihnen, dass Sie aber trotzdem unser gutes Essen und die Freundlichkeit unseres Personals erwähnen. Wie werden uns Ihren Kritikpunkten annehmen und schauen, was wir verbessern können. Vielleicht kommen Sie ja doch noch einmal wieder in HIPOTELS Hipocampo Playa Hotel, um positive Erlebnisse zu machen. Wir würden uns sehr freuen. Freunldiche Grüsse, Die Hoteldirektion und das gesamte Team