Wir waren sehr zufrieden mit dem Hotel. Ein-und auschecken problemlos. Schönes ruhiges Zimmer mit Pool und Meerblick. Freundliches hilfsbereites Personal im ganzen Hotel. Sehr gutes und abwechlungsreiches Frühstück und Abendessen-Buffet. Alle Bereiche waren immer sehr sauber. Auch der Poolbereich hat uns gut gefallen. Leider war der Strand am Anfang sehr steinig und es hat viel Seegras angeschwemmt, wurde aber mit jedem Tag besser.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe Irma Margaretha, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt im HIPOTELS Hipocampo Playa. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es, dass Ihnen Ihr ruhiges Zimmer mit Pool- und Meerblick, die Sauberkeit im gesamten Hotel, unser abwechslungsreiches Frühstücks- und Abendbuffet sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so positiv in Erinnerung geblieben sind. Solch ein Lob ist eine große Motivation für uns alle. Wir bedauern, dass der Strand zu Beginn Ihres Aufenthalts aufgrund der steinigen Beschaffenheit und des angespülten Seegrases nicht Ihren Erwartungen entsprach. Der Zustand und die Pflege des Strandes liegen leider in der Verantwortung der örtlichen Behörden und nicht des Hotels. Dennoch leiten wir die Rückmeldungen unserer Gäste regelmäßig an die zuständigen Stellen weiter und setzen uns nach Kräften dafür ein, dass sich die Situation möglichst bald verbessert. Umso mehr freut es uns, dass Sie festgestellt haben, dass sich die Bedingungen während Ihres Aufenthalts von Tag zu Tag verbessert haben. Wir hoffen, Sie und Ihre Freunde schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jose Bernal - Subdirección #WeCare
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