Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Licht und Schatten für Ruhesuchende
Apartmentgröße, leider hatten wir 3/4 durchgelegene Matrazen. Kleine Ameisen, die sich in unserem Essen in der Küchenzeile eingenistet haben. Knartzende schwerfällige Einfangstür. Aber dafür einwn schönen großen Balkon.
Katastrophal für ruhiges und entspanntes Essen, mit Kindern! Wir haben uns gefühlt, wie in einem Ameisenhaufen. Gewusel ohne Ende. Sehr laut, viele schreiende und weinende Kinder. Lange Wege, viel anstehen. Gestresste Gäste, gestresstes Personal. Einfach eines Sinnes_ Überreizung. 670 Sitzplätze im Restaurant. Überwiegend Familien mit Kindern zwischen 0-6 Jahren. Das Restaurant ist einfach zu groß, zu laut, für kleine Kinder gibt es zu spät essen. Essen ab 18 Uhr wäre ein Wunsch von uns. Das Essen war okay, aber wir haben in anderen Hipotels schonmal leckerer und hochwertiger gegessen ( z.B. frisches Rührei und nicht aus der Tüte) ist wohl dem Allinclusiv Konzept geschuldet, was wir zukünftig meiden werden. Aber es gibt sicher ausreichend Kundschaft dafür... Gut fanden wir das Konzept eines sehr Kinderfreundlichen Restaurants, aber bitte versuchen sie etwas an der Lautstärke zu ändern z.B. Akustikdeckenplatten und Trennwände zu installieren. Das hilft Wunder!
Das Rezeptions-Personal als auch die Bademeister an allen Pools waren Top, wie wir es eigentlich aus Spanien kennen und schätzen. Leider waren wir mit der Zimmerreinigung unzufrieden. Mal gab es zu wenig gewechselte Handtücher, mal waren die Mülleimer nicht geleert. Der Boden wurde nur 1x in 10 Tagen richtig gefegt (und das Gefegte landete vor der Tür in der Regenrinne). Ein Kopfkissen war sichtbar dreckig, wurde mehrfach einfach nur umgedreht und auf die andere Seite gelegt. Das Restaurant-Personal ist zwar bemüht, aber deren Stresspegel (aufgrund der Restaurantsituation) ist deutlich erkennbar. Viele haben abgeschaltet und laufen im Automatikmodus, was sich leider auch auf uns Gäste überträgt.
Direkte Strandlage. Gut für Kinder geeigneter Strand. Leider nicht immer top sauber. Da habe ich saubere Strände auf Mallorca erleben dürfen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Viele schöne Poolanlagen. Leider recht kühles Wasser, insbesondere für Kleinkinder.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sven |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Sven, Wir bedauern ausserordentlich , dass wir Ihren Erwartungen in Bezug auf die Serviceleistungen unseres Hauses nicht entsprechen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits zum Anlass genommen, in unserem Team die einzelnen Punkte zu besprechen, um Verbesserungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des Hipotels Mediterraneo Club
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