Hipotels Mediterraneo Club

Das Hotel wurde uns mit 4 Sternen von alltours angepriesen und auch verkauft. Unserer Meinung nach verdient es 2,5 bis 3 Sterne, nicht mehr. Die 4 Sterne wären uns sehr wichtig gewesen. Die direkte Strandnähe hat uns angesprochen. Der Preis für dieses Hotel ist in keiner Weise gerechtfertigt, dafür hätten wir tatsächlich in einem richtigen 4-Sterne-Hotel Urlaub machen können. Über den realen Sterne-Unterschied ärgern wir uns sehr. Weiterempfehlen können wir das Hotel zu den 4-Sterne-Konditionen nicht.

Der WEG ZUM APPARTEMENT im 3. Stock führte über die Anlage und dann über eine Art massive Wendeltreppe, dann wiederum über eine breite Rampe zur nächsten Wendeltreppe und dann zum Appartement. Wenn man nicht genügend Kraft hat, oder auch gebrechlich ist, kann man die Koffer nicht bis zum Appartement schleppen. Viel zu viele steile Stufen und viel zu eng in der Wendeltreppe. Wir bekamen beim Einchecken das Angebot, die Koffer auf das Zimmer bringen zu lassen, was wir ablehnten. Dass es sich um eine sehr schwierige Strecke mit den Koffern handelt, sagte uns niemand. An der Rampe und überall, wo es nötig war ein Geländer anzubringen, war eine Metallbrüstung. Die Brüstung war aus weiß lackiertem Metall. Teilweise blätterte die Farbe ab. Überall, wo geschraubt oder genietet war saß Rost. Auch Rostnasen gab es, kein schöner Anblick. Der ZUGANG (Türe) zum Appartement war nicht schön. Sieht eher aus, wie der Zugang zu einer Baracke. Die Waschbetonplatten, die überall, ab den Wendeltreppen, verlegt sind, müssten gründlich gereinigt werden. Hier sind teilweise sehr unappetitliche Verschmutzungen, die wohl nicht konsequent genug gereinigt wurden. Eine Karte mit Code war der Schlüssel zum Appartement. Die funktionierte tadellos. Die ZIMMER waren mit ordentlichen Möbeln eingerichtet. Küchenzeile (haben wir allerdings nicht genutzt), großer Fernseher und Klimaanlage, die man selber regulieren konnte, gab es. Geschlafen haben wir gut. Im ganzen Appartement gab es allerdings nur 2 Schubladen (jeweils 1 in jedem Nachttisch). So war es problematisch mit dem Unterbringen von Kleinteilen wie Ladegeräten, Socken und dergleichen. Sehr gut war die Platzierung des Schließfachs und die Größe des Innenraums. In einer Höhe, in der man einwandfrei arbeiten kann, befindet sich dieses fest verankerte Schließfach. Innen einen Schlüssel einstecken und dann eigene Zahlencodes eintippen, die man ständig wechseln kann, wenn man möchte. Das BAD war gut aufgeteilt, jedoch das Waschbecken war nicht gut geplant. Ein rundes Waschbecken eingebaut in einem rechteckigen Glasfeld mit schwarzem Untergrund, war dauernd schmutzig. In der Ecke stand ein Müllbehälter aus Metall mit Deckel. Der sah außen so dreckig aus, dass man ihn eigentlich hätte wegwerfen müssen. Ekelig. Um WC-Papier abzureißen, musste man sich sehr stark verrenken. Die DUSCHE war sehr groß und hat zum Duschen genügend Platz geboten. Die Duschköpfe haben tadellos funktioniert und das Warmwasser konnte problemlos reguliert werden. Jedoch am Eintritt zur Dusche am Boden, in der Ecke zur Wand war ein großer und langer Schimmelstreifen, der, wie auch an anderen Stellen anscheinend auch schon mit Silikon zugeschmiert wurde, aber immer wieder austritt. Schwarze Steifen in den Fugen der Kacheln deuten wohl auch auf Schimmel hin. Unser WC-Wasser ließ sich plötzlich nicht mehr abstellen. Es lief und lief . . . Wir informierten die Rezeption und recht rasch kam ein Servicemitarbeiter und hat den Fehler behoben . . . dachten wir. Am nächsten Tag passierte das gleiche Malheur der Putzfrau. Die hat die Info dann gleich weiter an die maßgebliche Stelle gegeben und wieder kam ein Techniker nach rund 1,5 Stunden und baute die komplette Toilette aus und ersetzte einige Teile. In Englisch erklärte er uns auch alles, verhielt sich sehr korrekt und machte eine tadellose Arbeit. Die TERRASSE hatte seitlichen Meerblick, war ok. Aber auf der kleinen Terrasse stand ein runder Tisch und 4 Stühle, einfach zu viel um sich dort wohlzufühlen. In den Bodenfliesen waren teilweise Risse und manche Fugen ausgebrochen oder gerissen. Die Brüstung war aus weiß lackiertem Metall. Überall, wo geschraubt oder genietet war saß Rost. Auch Rostnasen gab es, kein schöner Anblick.

Zu den Mahlzeiten musste man von einem Gebäudetrakt über die Hauptstraße (Ampel) in den anderen Trakt, war aber kein Problem. Es gab einen kleinen Terrassenbereich und einen sehr großen Innenbereich, der in der Mitte geteilt durch das Büffet. Innen war immer ein sehr hoher und unangenehmer Geräuschpegel. Das PERSONAL im Restaurantbereich war immer hilfsbereit und sehr freundlich. Morgens bei jedem FRÜHSTÜCK waren die Kaffeekannen äußerlich völlig verschmutzt mit alten Resten. Das Frühstücks-Büffet war sehr umfangreich und völlig ausreichend. Das ESSEN war gut und die Auswahl war genügend, jedoch bei 2 Wochen Aufenthalt stellten wir leider fest, dass sich alles rasch wiederholt und die Auswahl somit recht eintönig wird. Die Schildchen am Büfett sind oft völlig falsch deklariert. Da wir normalerweise kein Essen zurückgehen lassen, hat uns geärgert, dass „Fischfilet“ draufstand, aber der Fisch voll mit Gräten war. Im INNENBEREICH des Restaurants ist besonders schlecht, dass die Sitzflächen fast aller Stühle total versessen und eine ganz große Menge sogar bis zum Schaumstoff abgewetzt war und teilweise sogar zerfetzt war. Im AUSSENBEREICH saß man auf Rattan-Sesseln. Teilweise waren diese Sessel kaputt (Rattanteile hingen weg usw.). Zudem waren die Sessel zu tief zum Sitzen, sodass sogar große Personen wie ich (1,90 m) ein Kissen benötigten, um einigermaßen essen zu können. Bei den Kissen gab es 4 verschiedene Farben und Muster. Teilweise ausgerissene Reißverschlüsse und verdreckter Stoff, nicht appetitlich. In verschiedenen Publikationen ist der Aussenbereich mit ganz anderen (besseren) Möbeln abgebildet. Die REINIGUNG der Tische, Stühle und Kinderstühle war irgendwie befremdlich. Mit dem gleichen Lappen wurde stets der Tisch, die Stühle und die Kinderstühle, geputzt. Nicht hygienisch, wenn sich dort Krankheiten ausbreiten: kein Wunder.

REZEPTION ALLGEMEIN Der Service der Mitarbeiter war sehr gut. Dort waren alle Mitarbeiter mit denen wir in Kontakt kamen, sehr freundlich und hilfsbereit. Beschwerden hatten brachten wir keine vor (außer Badetuch – s.u.). Bei all unseren Fragen wurden wir hervorragend bedient. Allerdings waren an der Rezeption 2 Mitarbeiter die völlig aus dem Rahmen fielen, weil sehr unfreundlich. BRIEFMARKEN sollte man in diesem Hotel nicht kaufen. Auf meine ausdrückliche Bitte nach Briefmarken der Staatlichen Post (Correos) wurde mir gesagt, dass die Briefmarken von der SwissPost sind. Sie sei auch eine Staatliche Post, hieß es. Zudem stand auf dem Tresen ein kleiner Briefkasten der SwissPost. Wir kauften dann in einem Tabakladen (offizielle Verkaufsstellen für Correos-Briefmarken), die richtigen Briefmarken. SwissPost hat übrigens kein gutes Image und ist nicht staatlich. Vieles kommt nicht an in Deutschland und wenn doch, dann dauert es oftmals sehr lange. So ein Nepp, bewusst oder aus Unwissenheit, sollte in einem Hotel nicht stattfinden. BADETÜCHER bekommt man gegen eine Kaution von 15 Euro/Stück an der Rezeption. Das erste Mal hat es gut geklappt, die Badetücher waren ordentlich. Nach 4 Tagen darf man wechseln. Wir taten es und bekamen ein flauschiges und ein völlig abgewetztes und an den Rändern völlig zerfetztes Badetuch. Nach ein paar Stunden haben wir das reklamiert und dann auch anstandslos ein ordentliches bekommen. Sollte im sogenannten 4-Sterne-Hotel allerdings gar nicht erst passieren. Das PUTZ-TEAM leistete hervorragende Arbeit mit den ihnen zur Verfügung stehenden Möglichkeiten und Mitteln. Die Damen sind sehr freundlich. DATENSCHUTZ Eine komplette Liste der Bewohner der Appartements in unserem Bereich lag etwa 2 Stunden lang offen vor unserem Appartement auf einem Geländer und konnte von jedem, ohne zu blättern, eingesehen werden. Hier standen alle Namen und die dazugehörigen Zimmer-Nummern in einem offiziellen Hotelformular. Datenschutz absolute Fehlanzeige – das geht gar nicht. Die Außenanlagen und Wege sind sehr gut gepflegt und sehen auch sehr schön aus.

Man kommt überall hin und über der Straße (mit Ampel, aber nicht viel Verkehr) sind Shops und kleine Supermärkte. Man kann sagen, dass das Hotel sehr gut liegt. Der schöne Strand ist über die Uferpromenade direkt erreichbar. Cala Millor und S’Illot sind beide zu Fuß problemlos erreichbar. Citybus-Verbindungen bringen einen auch dorthin oder weiter. Die Busse sind ok und die Fahrer sehr freundlich und hilfsbereit.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben nur den Pool genutzt und der war in Ordnung. Ganz besonders hervorheben kann man hier, dass ständig, also die gesamte Öffnungszeit des Pools, ein spezieller Mitarbeiter (bei uns Bademeister genannt) das Geschehen im Auge behielt. Schlecht war, dass man um 10 Uhr keine Liege mehr bekam, alle waren mit Badetüchern u.d.g. belegt. Obwohl das Hotel so ein Vorgehen der Gäste ausdrücklich nicht toleriert und diese Sachen dann einsammeln will. Gemacht wurde allerdings nichts dagegen, wer will sich schon mit seinen Gästen anlegen. Um überhaupt einen Platz am Pool zu bekommen, machten wir bei dieser primitiven Aktion mit und legten dann auch jeweils ein Reservierungsteil auf zwei Liegen, leider.