Aus DeutschlandDas Hotel weist abgebliche 4 Sterne vor. Unser Eindruck am Tag der Ankunft: Das Schlafzimmer müffelt nach modrigen Möbeln (es hieß am Telefon, das Hotel sei renoviert - keineswegs!). Das Buffet hat keine Speisen die einem 4-Sterne-Hotel nahe kämen, manche Soßen wirken angetrocknet, selbst die Fritten sehen billig, verkoket und schäbig aus. Hygiene: wir fanden ein schimmelndes Handtuch vor - man ekelt sich sofort von der gesamten Wohnung, in Kombination mit dem schimmeligen Geruch der Möbel. So möchte man nicht ankommen an Tag 1. Wir werden morgen ein anderes Studio erbeten, welches hoffentlich nicht stinkt.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nat |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Nat, vielen Dank, dass Sie uns bereits während Ihres Aufenthaltes Ihre Eindrücke mitteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr erster Eindruck von unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie beschrieben haben, sowohl im Zimmer als auch im gastronomischen Bereich. Sauberkeit, Hygiene und ein angenehmes Wohlfühlambiente haben für uns höchste Priorität, und wir bedauern sehr, dass Sie dies bei Ihrer Ankunft nicht so wahrgenommen haben. Wir hoffen, dass sich Ihre Situation durch den gewünschten Zimmerwechsel verbessern lässt und Sie die restliche Zeit bei uns angenehmer verbringen können. Mit freundlichen Grüßen, José Miguel Hernández Hotel Deputy Manager
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