Die Hotelanlage ist sehr schön und bietet viele interessante Pools, besonders für Kinder. Das Frühstück ist in Ordnung. Vom Mittag- und Abendessen würde ich jedoch dringend abraten, da das Essen häufig fettig, kalt oder stark mit Geschmacksverstärkern zubereitet ist. Die Zimmer sind außergewöhnlich groß, was wirklich ein Pluspunkt ist. Leider merkt man ihnen jedoch auch an, dass sie in die Jahre gekommen sind und muffig sind.
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Lieber Patrick, Wir bedauern ausserordentlich , dass wir Ihren Erwartungen in Bezug auf die Serviceleistungen unseres Hauses nicht entsprechen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits zum Anlass genommen, in unserem Team die einzelnen Punkte zu besprechen, um Verbesserungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des Hipotels Mediterraneo Club
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