Hipotels Mediterraneo Garden

Wir sind seit Jahren treue Mallorca Urlauber. Seit letztem Jahr sind wir zu Dritt und unsere Tochter wurde im Juni ein Jahr alt. Aus diesem Grund haben wir über Schauinsland das Baby- und Kinderhotel Blau Mediterraneo gebucht, in der Hoffnung das wir mit unserem Zwerg einen schönen und entspannten Urlaub haben werden. Leider wurde uns dieser Urlaub durch das Hotel, das Personal vor Ort und den Veranstalter SCHAUINSLAND gründlich vermiest. Wir hatten kurz sogar überlegt, ob wir wieder abreisen sollten. Von aussen sieht die Anlage wirklich toll aus und ich muss gestehen, für Kinder bleibt kein Wunsch offen. Die Poollandschaft und der Spielplatz ist wirklich toll! Leider ist das Rundherum, Service und Hilfsbereitschaft unter aller Kritik und geben der schönen Anlage einen bitteren Beigeschmack! Wir hatten mit unserem Zimmer Probleme, da im Zimmer über uns Bauarbeiten waren ohne das wir davon informiert worden sind. Mit einem knapp ein Jahr alten Baby leider nicht auszuhalten! Ich bin dann zwei Tage lang mit dem Buggy raus damit die Kleine überhaupt zum Mittagschlaf kam. Auf die Anfrage auf ein anders Zimmer wurden wir abgewiesen, es ist nichts frei! Die Reinigung war auch grenzwertig, denn wenn man zu der Reinigungszeit im Zimmer war weil unser Kind geschlafen hat, wurde das Zimmer an diesem Tag gar nicht mehr gereinigt. Als dann am nächsten Tag noch immer keine Reinigung war sind wir zur Rezeption gegangen. Diese hatte uns eine Reinigung für den nächsten Tag zugesagt mit der Begründung, dass die Dame schon eine große Liste mit Beanstandungen hätte und für heute keine Zeit mehr ist. Mit einem Krabbelkind ist das nicht sehr angenehm!! In der Früh und am Abend gab es immer einen Wettlauf mit den anderen Familien um die Hochstühle im Restaurant - für ein "Babyhotel" gibt es viel zu wenige davon. Auch gibt es in der gesamten Anlage keinen einzigen Wickeltisch!!! Wir haben jedesmal aufs Zimmer wickeln gehen müssen. Beschwerden über den Lärm, fehlende Hochstühle und Wickelmöglichkeiten wurde von der Rezeption abgewiegelt und nicht ernst genommen. Auch der Ansprechpartner von Schauinsland vor Ort war nicht sehr hilfsbereit. Er hat uns dann zwar ein Beschwerdeformular ausfüllen lassen, aber bis heute haben wir keine Entschädigung vom Veranstalter bekommen. Zur Zeit liegt unser Fall beim Verein für Konsumentenschutz! Alles in allem gibt es auf der Insel bessere und vorallem Familienfreundlichere Hotels. Für uns war es ein vor Augen führen dass man von bewährtem nicht abweichen soll! Nächstes Jahr geht es wieder in unser Stammhotel und sicher NIE WIEDER ins Blau Mediterraneo Garden!!!

Unser Zimmer war schön groß und hatte eine angenehme Raumaufteilung. Die Betten sind für Hotelbetten toll gewesen, die Küche war spartanisch aber hinreichend ausgestattet. Die Sauberkeit war grenzwertig, denn die Reinigung war mangelhaft. Wenn wir gerade im Zimmer waren da unsere Kleine geschlafen hat wurde das Zimmer dann an diesem Tag einfach gar nicht mehr gereinigt.

Es gibt sicher bessere Hotelrestaurants mit besserer Qualität. Die Köche waren mit der hungrigen Horde etwas überfordert wenn sie Speisen frisch zubereitet haben, da kennen wir eine andere Qualität. Von der Hygiene her war es OK.

Die Rezeption, die Reinigung und der Betreuer vor Ort von Schauinsland waren sehr unfreundlich. Die Restaurantmitarbeiter waren hingengen sehr nett und zuvorkommend.

Die Lage ist gut und ruhig, bis zum Strand geht man keine 5 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Wie schon erwähnt ist die Poollandschaft und der Kinderspielplatz wirkich toll und für Kinder optimal.