Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Lage für diese Jahreszeit ok, sehr kleine Zimmer, Sauberkeit mittelmäßig, Essen und Service unterer Standard. Würde es nicht nochmal buchen.
Sehr kleine Zimmer. Als Familie mit Kleinkind absolut zu klein. Unser Kleinkind hat am Nachmittag des zweiten Tages dann endlich auch ein Beistellbett bekommen. Leider mit sehr durchgelegener Matratze.
Das Essen in Buffetform war wenig abwechslungsreich. Orangensaft war beim Frühstück fast immer leer. Gläser waren auch immer weg, haben dann aus Tassen Saft getrunken. Gleiches gilt für das zögerliche Nachfüllen der fehlenden Lebensmittel (Bacon, Obst, etc.) wir haben teilweise mehr als eine Stunde auf ein Auffüllen gewartet. Beim Abendessen hat unser Kleinkind entweder direkt aus der Getränkeflasche oder aus einem großen Weinglas trinken müssen. Angeblich gäbe es nur für Babys kleine Gläser. Hatten uns dann immer ein Glas aus dem Zimmer mitgenommen. Trinkgeld wurde von uns immer gegeben, der Service war trotzdem unterirdisch. Mir wurde zwei mal fast der Teller weggenommen, obwohl ich ganz offensichtlich noch nicht aufgegessen hatte. Im Restaurant ist sehr wenig Platz. Die Tische stehen sehr eng beieinander.
Wir hatten mit Kleinkind gebucht und mussten die ersten zwei Tage mit zwei Einzelbetten klarkommen. Haben wenigstens eine dritte Decke bekommen. Diese wurde aber einfach verkrumpelt aufs Bett geworfen. Absolut kein Verständnis vom Rezeptionspersonal. Die Dame der Rezeption hat versucht sich herauszureden. Sauberkeit mangelhaft. Die Toilette war zu Beginn mit einem Siegel verklebt, trotzdem waren Reste des Vorgängers drin. Gestaubsaugt wurde weder im Zimmer, noch im Flur. Die Fenster sind allesamt so schmutzig, dass Plissees den Anblick retten sollen.
Ca. 60 Minuten Autofahrt vom Flughafen. Lage in „zweiter Reihe“, aber total okay. Wer den Tag am Strand verbringen will findet sicher dafür geeignetere Hotels. Unmittelbar an der Fußgängerzone gelegen. Direkt neben der Diskothek Havanna.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Schöne Poolanlage, ausreichend Liegen vorhanden. Hallenbad sehr klein und aufgrund der Wetterlage im Frühjahr sehr voll. Es gibt keine Zugangsbeschränkungen. Massageräume liegen im UG, auf dem Weg zum Hallenbad mit Tischtennis und Billard - dementsprechend hoher Geräuschpegel.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anna-Maria |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Frau Anna Zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Gäste sich wünschen und können darauf reagieren…. Es ist Schade zu lesen dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht zu Ihrer völligen Zufriedenheit war. Wenn Sie uns vor Ort direkt Bescheid gesagt hätten, dass Ihnen das gebuchtes Zimmer nicht zusagt, hätten wir zusammen eine Lösung / Zimmertausch gefunden. An dieser Stelle möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen und es tut mir endlich leid dass das Bett für Ihren Sohn nicht bereit gewessen wäre aber die Reservierung war nur für 2 Personen. Gerne habe ich uns Ihre Anmerkung zur Sauberkeit notiert und weitergeleitet. Die Sauberkeit ist eine von unseren grössten Prioritäten . Dieses können Sie in anderen Kommentaren unserer lieben Gäste hier auf Holiday Check nachlesen. Es ist stets unser oberstes Ziel und höchste Priorität, unseren Gästen den bestmöglichen Servicestandard zu bieten und darum geben alle unsere Mitarbeiter täglich Ihr bestes. Ihre Hinweise waren für die Entwicklung unseres Hotels sehr hilfreich. Als Gast sind Sie im Hipotels Said oder in einem anderen Hotel unserer Hotelkette jederzeit wieder herzlich willkommen. Mit freundlichen Grüssen Fernando Gallego Hoteldirektor & das Team vom Hotel HIPOTELS Said
