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Valerie(31-35)Schweiz
17 Bewertungen
Vor 15 Jahren • Verreist als Familie im März 2011
Offerte stimmte nicht überein
3,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

es wurde uns nichts gezeigt, z.b. wo der Spa bereich war! laut offerte sollten die zimmer einen ausblick zu den bergend oder zum park haben, beides nicht möglich! preis stimmte für das ez wo wir auch noch gebucht haben nicht mit der offerte überein!! WC/Bad hat keine Türe! wer im hotel vis a vis von unserem zimmer war hätte uns beim duschen oder wc zusehen können oder man macht den vorhang zu! unter reichhaltigem frühstück..........so reichhaltig war es nicht! einzelzimmer war sehr klein...kein grosser koffer mitnehmen! zimmer waren neu renoviert für den preis aber sehr günstig gemacht ausser bad war schön! zimmer wurden erst als wir wieder zum hotel kamen gemacht (16.30 uhr) personal freundlich!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Da ist tatsächlich ein Fehler passiert: Die Gäste hatten ein Zimmer im "Oberhaus" unseres Hotels - auf der Offerte war aber die Aussicht der Zimmer im Haupthaus beschrieben. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

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