Hirschen Wohlfühlhotel

Beim Check-in wurde unsere Freude auf Wohlfühlurlaub im Hirschen arg getrübt. Die versprochenen Mountainbikes seien schon gewaschen und würden ab Mitte Oktober nicht mehr herausgegeben. Da wir planten, ab 16.10. für 5 Tage zu bleiben, kann ich diesen Einwand überhaupt nicht nachvollziehen. Noch viel weniger die Aussage, dass ich nach unserer - durch berufliche Termine bedingten - Verschiebung auf 23.10. selber schuld sei und halt nochmals hätte nach den Mountainbikes fragen sollen. Ich bin es gewohnt, dass Dinge, über die man sich sogar schriftlich austauscht, auch klappen - speziell als zahlender Gast... Immerhin sei gesagt, dass wir die Mountainbikes nach Rücksprache der Receptionistinnen mit dem Chef sofort ausgehändigt bekamen.Das Zimmer war ok., leider wurde der Parkettboden mit 3 Teppichen belegt, was ich persönlich schade finde. Die Grösse des Zimmers ist sehr positiv zu erwähnen, ebenso der grosse Flachbild-TV.Das Badezimmer ist sehr klein, der innere Türrahmen halb verfault und die Badewanne wurde während unseres ganzen Aufenthaltes nicht sauber geputzt. Der Schmutzrand (wohl von unserer doch noch stattgefundenen Mountainbike-Touren im Wald) in der Badewanne war bis zu unserem Abreisetag sichtbar. Ebenso war die ausklappbare Glaswand voller Kalkflecken und Fingerabrücken.Der Service im Speisesaal und die Küche sind lobend zu erwähnen.Ebenso positiv fanden wir das tägliche Jausenbuffet - notabene mit gratis Kaffee, Cappuccino, Latte Macchiato, verschiedenen Tees, etc. Wunderbar! Schade, dass wir einen unguten ersten Eindruck hatten - dieser bleibt hartnäckig in Erinnerung, auch wenn ansonsten fast alles passend war.

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