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Keen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Die Insel Ost eine Reise wert
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die direkte Strandlage ist perfekt.Pools sind sehr klein. All inklusive entspricht nicht den Tatsachen. Hotel ist etwas in die Jahre gekommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Bedürfen wohl einer Renovierung sieht mann an jeder Ecke. Aber zum schlafen und duschen reicht es. Es wurde täglich gereinigt und frische Handtücher.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück Mittag Abendessen sehr gut.Snackbar und Kaffeetrinken gab es nicht obwohl es das geben sollte.von 3 Bars war nur eine geöffnet und die war am ystrand ...lange Wege um zu trinken bei all inklusive


    Service
  • Eher gut
  • Mann versuchte immer zu helfen und Hausmeister repariert auch ständig Lose Türklinke. Mann war immer sehr sehr freundlich


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wir hatten ab Flughafen Mietwagen was täglich 17 Euro Parkgebühr macht kostenfreie Parkplätze nicht zu finden


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Viele viele Angebote doch Vorsicht nicht immer ist was mann bucht was mann erhält und es kostet ordentlich. Wir haben safaritour gemacht ...enttäuschend.Panorama Vip Tour super toll mit unserem Fahrer Uwe...8h unterwegs unvergesslich. Baggytour...juhu für gute Nerven aber echt toll. Delphinpark bitte meiden...Delphine furchtbar gehalten während Show hingen die armen Tiere aufeinander los und verletzten sich gegenseitig schwer Blut lief in Strömen......Kinder schrien und weinten...schlimm..Delphine in freier ynatur sehen im Meer war dann schön nur mann muss sehr Seefest sein...ich war es nicht und Zusatzprogramm wurde einfach geändert und gekürzt.......1000 Euro für Ausflüge zu dritt


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Keen
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Keen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie die direkte Strandlage unseres Hotels genossen haben und dass Ihnen die vielen Sport- und Unterhaltungsangebote gefallen haben, insbesondere die Panorama VIP Tour. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer, der Poolgröße und des All-Inclusive-Angebots nehmen wir sehr ernst. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Renovierungsarbeiten für die Zimmer bereits in Planung sind, um den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Bezüglich der Gastronomie bedauern wir, dass nicht alle Einrichtungen und Angebote zu Ihrer Zufriedenheit waren. Wir werden dies intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle versprochenen Dienstleistungen auch tatsächlich angeboten werden. Die Situation mit den Parkgebühren ist bedauerlich. Wir verstehen, dass dies ein Unannehmlichkeit darstellen kann, und werden nach möglichen Lösungen suchen, um unseren Gästen bessere Parkmöglichkeiten anzubieten. Ihre Kommentare zum Delfinpark sind sehr alarmierend. Wir werden diese Informationen an die entsprechenden Stellen weiterleiten und sicherstellen, dass wir zukünftig nur ethisch vertretbare Ausflüge und Aktivitäten anbieten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns verbessert haben. Mit freundlichen Grüßen, Andrei Stefan Hoteldirektor