HL Sahara Playa

Sehr geehrte Natascha, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und insbesondere mit der Sauberkeit der Zimmer und der Qualität des Essens zufrieden waren. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie unfreundliche Begegnungen mit einigen unserer Mitarbeiter hatten. Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir werden sicherstellen, dass dies intern angesprochen wird, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Ihre Anmerkung bezüglich der mangelnden Angebote für kleine Kinder nehmen wir sehr ernst. Wir werden prüfen, wie wir unser Unterhaltungsangebot verbessern können, um auch den Bedürfnissen unserer jüngsten Gäste gerecht zu werden. Wir freuen uns, dass Sie vorhaben, wiederzukommen, und wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Andrei Stefan Hoteldirektion