Aus Deutschlandnegativ: AI-Getränke nur an der Strandbar außerhalb des Hotels, keine Mitnahme von Gläsern aufs Zimmer möglich, jeden Abend irgendeine "Bespaßung" beim Abendbuffett (man hatte da nie seine Ruhe)
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael M. |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Michael, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern es sehr, dass Sie enttäuscht waren, dass AI-Getränke nur an der Strandbar außerhalb des Hotels erhältlich waren und dass es nicht möglich war, Gläser mit auf Ihr Zimmer zu nehmen. Ihre Anmerkungen sind für uns äußerst wertvoll, und wir werden diese intern überprüfen, um unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt bei uns haben. Des Weiteren entschuldigen wir uns aufrichtig dafür, dass Sie während des Abendbuffets gestört wurden und nicht die Ruhe hatten, die Sie sich gewünscht haben. Wir werden sicherstellen, dass unsere Gäste die Möglichkeit haben, die Abendveranstaltungen zu genießen, ohne dabei gestört zu werden. Es liegt uns sehr am Herzen, dass jeder Aufenthalt in unserem Hotel angenehm und entspannend ist, und wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen bei einem zukünftigen Besuch wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Andrei Stefan Hoteldirektor
