HL Sahara Playa

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Abendprogramm während des Essens nicht zufrieden waren. Wir werden sicherstellen, dass unser Team die Lautstärke und die Art des Programms während der Mahlzeiten überprüft, um sicherzustellen, dass alle Gäste eine angenehme und entspannte Atmosphäre genießen können. Wir bedauern auch, dass Sie den Eindruck hatten, dass viele unserer Speisen Fertigprodukte sind und es wenig Abwechslung gab. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns, und wir werden sicherstellen, dass unser Küchenteam Ihre Anmerkungen berücksichtigt, um das Angebot zu verbessern und mehr Vielfalt zu bieten. Des Weiteren bedauern wir zutiefst, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Servicepersonal nicht freundlich genug war. Wir legen großen Wert auf einen herzlichen und professionellen Service, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllt haben. Wir werden dies intern ansprechen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter daran arbeiten, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank noch einmal für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt bei uns besser bedienen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Andrei Stefan - Hoteldirektor