Älterer restaurierter Hotelbau. Mich hat gestört, dass beim Abendessen die Speisen unzureichend gewärmt werden und das Angebot unzureichend ist für Vegetarier/Veganer. Hier muss grundlegend umgedacht werden.
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Sehr geehrte Ruth vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck beim Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf Lebensmittelsicherheit und halten Speisen stets bei geeigneten Temperaturen vorschriftsgemäß bereit. Auf Wunsch führen unsere Mitarbeitenden gerne eine direkte Kontrolle am Buffet durch. Ein praktischer Tipp ist, bei Buffetwahl kalte Speisen und Getränke zuerst zu genießen und warme Speisen zuletzt zu nehmen, damit diese nicht auskühlen. Ihr Hinweis zum vegetarischen und veganen Angebot ist uns wichtig, denn wir möchten ein genussvolles Erlebnis für alle Gäste ermöglichen. Wir schätzen Ihren Beitrag sehr und freuen uns darauf, Sie zu einer rundum angenehmen Erfahrung wieder begrüßen zu dürfen. Diana HM Tropical
