Aus DeutschlandZimmer sehr unsauber. Klimaanlage ohne Funktion. Nicht gut Schallisoliert. Pool liegen waren alle ab 7-7.30 komplett reserviert (Handtücher drauf geschmissen).
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | JULIA |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Ulia, Vielen Dank, Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare zur Sauberkeit des Zimmers, zur Funktion des Klimaanlage und zur Schallisolierung haben uns überrascht. Wir werden diese Punkte mit unserem Wartungs- und Reinigungsteam überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Bezüglich der reservierten Liegen am Pool verstehen wir Ihre Frustration. Wir werden unsere Richtlinien verstärken, um sicherzustellen, dass alle Gäste die Möglichkeit haben, die Einrichtungen zu genießen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Ihnen in Zukunft ein verbessertes Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Joan Llompart Stellvertretender Direktor HM Tropical
