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Markus(41-45)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 17 Jahren • Verreist als Paar im Oktober 2008
Schönes Hotel am falschen Platz
3,3 / 6

Nach der anstrenden Vietnamrundreise freuten wir uns auf ei paar Tage zum entspannen. Diese Erwartung wurde aber nur teilwiese erfüllt. Das Hotel macht mitsamt seiner Anlage einen gepflegten und sauberen Eindruck. Da das Hotel gerade erst wieder eröffnet wurde, waren kaum Gäste anwesend. Außer unserer Reisegruppe waren noch einige Russen anwesend. Das Frühstück war nicht besonders reichhaltig. Der Reiseleiter vor Ort war nicht sonderlich freundlich und auch nicht bemüht sich der Probleme der Gäste anzunehmen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren sehr geräumig, sauber und stilvoll eingerichtet.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Am ersten Abend gingen wir mit mehreren Personen ins hoteleigene Restaurant. Nach der Bestellung warteten wir fast eine Stunde bis das Essen serviert wurde, das teilweise auch schon erkaltet war und nicht sonderlich gut schmeckte. Auch die Preise waren nicht angemessen. Zum Glück befanden sich in hotelnähe einige gute und preisgünstige lokale Restaurants.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war mittelmäßig. Positiv war, dass wir wegen des Lärms in unserem Zimmer ein anderes in Strandnähe bekamen. Negativ war, dass wir nun näher an dem bereits erwähnten Feuer waren. Bei der Ankunft wured uns statt eines Willkommensdrink eine Preisliste des hoteleigenen Spar in die Hand gedrückt. Beim Check-out war es nicht möglich die Rechnung mit Kreditkarte zu bezahlen, weil entweder beide Lesegeräte defekt waren oder das Personal nicht in der Lage war diese zu bedienen.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Das Hotel liegt direkt an der Haupstraße, was in den Zimmern, die direkt an der Straße gelegen sind für einen hohen Lärmpegel sorgt, insbesondere nachts, wenn die vorbeifahrenden LKWs und Busse laut hupen. Außérdem befindet sich direkt gegenüber eine Schule wo jeden Montagmorgen um 6 Uhr eine längeres Morgenapell über Lautsprecher stattfindet, was auch außerordentlich störend ist. Des weiteren befindet sich neben dem Hotel eine unbebaute Fläche, auf der an mehreren Tagen ein stark rauchendes Feuer entfacht wurde und der ganze rauch durch die Hotelanlage Richtung Strand zog. Erst nach mehrmaligen Beschwerden im Hotel wurde das Feuer unterbunden. Dabie stellte sich heraus, dass mit diesem Feuer die Hotelabfälle verbrannt wurden.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Außer zwei Pools, wovon der Kleinere schon umgekippt (das Wasser war schon grün), gab es kein Freizeitangebot. Der Strand war sehr schön, weil es an dieser Stelle recht flach ins Meer hinausging. Auch war er wie die ganze Anlage sehr sauber. Allerdings gab es im Pool- und Starndbereich keine Möglichkeit sich etwas zu Trinken zu bestellen. Es gab auch keine Pool- oder Strandbar. Alles in allem eine sehr trockene Angelegenheit.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear beloved Guest, Thank you very much for choosing Hoang Ngoc Resort for your recent vacation. First and foremost, on behalf of the Management of Hoang Ngoc Resort, we would like to extend our sincere apologies for the inconvenience you experienced during your stay with us. We deeply regret that your experience did not fully meet your expectations. At Hoang Ngoc Resort, we are committed to maintaining high standards of quality and service excellence. Your valuable feedback is greatly appreciated, as it serves not only as motivation but also as an important reminder for us to continuously improve our services. Please be assured that we take your comments seriously and will make every effort to address and rectify the issues mentioned. We truly appreciate the trust you have placed in us and sincerely hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a better experience in the future. Kindness regards,

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