Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die gebuchte Suite ist sehr schön, herrlicher Ausblick auf den Losheimer See, 2 Bäder mit sep. Dusche und einem Whirlpool. Der Zimmerservice ist gut, alles ist sauber. Der Empfang und der Service an der Rezeption ist mangelhaft. Unfreundlicher Empfang nach der Ankunft, keine Erklärung der Örtlichkeit und der Hotelgegebenheiten, keine Unterstützung zur Überbrückung der Zeit bis das Zimmer bezogen werden kann, weil es noch nicht fertig war. Der Service beim Frühstück war leider ebenso mangelhaft. Trotzdem das Hotel nur wenige Gäste waren, kam man etwas später zum Frühstück, viele Tische benutzt und nicht abgeräumt. Man saß also zwischen Tischmüll, das Personal war leider oft nicht anwesend. Für ein 4 Sterne Hotel ebenso unmöglich morgens um 9.300 Uhr keine einzige Tageszeitung anbieten zu können. Preis - Leistungsverhältnis ist nicht stimmig.
Seehotel Suite : gut Verbesserungen : kein Wandschrank keine Handtuchhalter in den Bädern geringe Auswahl in Fernseh - und Radioprogrammen.
Freundlichkeit : äußerst mangelhaft Zimmereinigung : gut Umgang mit Beschwerden : ungenügend
Sehr schöne Lage, direkt am See, schöne Wanderwege.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinz |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Heinz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben ihren Aufenthalt bei uns am Losheimer See zu bewerten. Wir freuen uns das Sie sich in unserer Suite wohlgefühlt haben und diese Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Kritik an unserem Empfang können wir nicht nachvollziehen. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in diesem Bereich werden von unseren zahlreichen Gästen besonders für Ihre Freundlichkeit gelobt. Wir bitten um Verständnis, dass die Zimmer in der Regel erst ab 14 Uhr bezogen werden können. Die sorgfältige Reinigung benötigt ihre Zeit. Gäste wie Sie, die früher anreisen, haben die Möglichkeit auch „mental“ bei uns anzukommen und sich in unserer „Wohlfühllobby“ mit herrlichem Blick auf den Losheimer See erst einmal zu entspannen. Auch dort besteht die Möglichkeit sich mit den bereitliegenden Tageszeitungen, der Frankfurter Allgemeine, dem Trierischen Volksfreund, der Saarbrücker Zeitung, zahlreichen Magazinen und anderer Lektüre zu beschäftigen. Die Freundlichkeit unseres Servicepersonals und deren Leistungen werden sehr oft von unseren Gästen besonders gelobt. Von daher können wir Ihre Kritik nur schwer nachvollziehen. Wir wünschen Ihnen, dass Sie in Zukunft ein Hotel finden, welches Ihren Ansprüchen genügt.
