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Claudia (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Viel Licht und etwas Schatten
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Jugendherberge ist eine der schönsten, in denen wir gewesen sind. Der Atriumcharakter des Hauses ist klasse, alles ist modern und sauber. Sehr empfehlenswertes Haus. Leider hatten wir mehrere Probleme: Die Online-Buchung ging nicht reibungslos bezüglich der ersten Mahlzeit am Freitag (Vollpension). Um das Problem zu beheben, hatten wir eine Bemerkung im dazu gehörigen Feld eingegeben. Diese ist nicht wahrgenommen worden, so daß unsere Essensbuchungen nicht korrekt waren. Am Samstag abend haben wir dann nochmal wegen des Essensangebotes gefragt und uns wurde eine falsche Auskunft gegeben. Das hat uns sehr geägret, zumal man sich nicht für die fehlerhafte Auskunft und die fehlerhafte Buchung entschuldigt hat. Unser Tipp: Am besten gleich beim Einchecken alle Essensangelegenheiten nochmal besprechen. So ist Zeit zur Reaktion, wenn etwas falsch ist. Wir hatten uns auch auf das Geochaching-Angebot gefreut und zu Hause Vorbereitungen getroffen. Als wir nach den GPS-Geräten, die im Internet angeboten werden, fragten, sagte man uns, die würden bereits seit einiger Zeit nicht mehr angeboten werden. Meine Bemerkung, dann müsse dieses Angebot aber aus dem Netz genommen werden, hat man nur mit Schulterzucken quittiert. Last but nut least: Im Januar sind zwei der großen Attraktionen im Homburg (Sandsteinhölen und Römermuseum) geschlossen. Wenn man diese sehen möchte, fährt man am besten im Februar. Informationen darüber gab es an der Rezeption leider nicht. Wir wünschen - mit diesen Tipps - einen schönen Aufenthalt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:46-50
    Bewertungen:2